Todos tus envíos entrantes en un solo lugar

Los envíos y planes se importan automáticamente desde tu cuenta de Amazon Seller conectada. La tabla se actualiza cuando lo hace Seller Central: no se requieren importaciones manuales ni actualizaciones.

Cuando un envío se cierra con menos unidades recibidas que enviadas, aparece un marcador de discrepancia en ese envío. Puedes ver la diferencia entre unidades enviadas y recibidas en la tabla de envíos y en la página de detalle. Una vez detectada la discrepancia, usa la herramienta de Reconciliación de Envíos de Seller Central para presentar una solicitud de investigación. Tienes 60 días desde que se reporta la discrepancia para presentar un reclamo manual.

No automáticamente. El programa de reembolso automático de Amazon cubre el inventario perdido o dañado dentro de los centros de cumplimiento, pero las discrepancias en envíos entrantes —unidades que nunca llegaron como se esperaba— requieren un reclamo manual a través de la herramienta de reconciliación de Seller Central dentro de los 60 días.

Desde octubre de 2024, Amazon redujo el plazo para presentar reclamos de reembolso manuales de 18 meses a 60 días. Para discrepancias en envíos entrantes, esa ventana comienza cuando se reporta la discrepancia. FBA Shipments marca las discrepancias en el momento en que se cierra un envío, para que las veas mientras la ventana aún está abierta.

La tarifa de colocación cubre el costo de que Amazon distribuya tu inventario entre los centros de cumplimiento. La tarifa de transporte cubre el costo de mover el inventario entre esos centros después de la recepción. FBA Shipments muestra ambas como líneas separadas en cada página de detalle del envío.

Las tarifas de colocación y transporte de cada envío fluyen automáticamente al componente de Costo de Entrada FBA en tu costo aterrizado por SKU en el módulo de SKUs. El valor se actualiza en cada sincronización para envíos abiertos y se bloquea cuando el envío se cierra, para que tu costo por unidad refleje los cargos reales de entrada, no una estimación.

No. Los planes de envío se crean en Amazon Seller Central. FBA Shipments sincroniza y muestra todo lo que hayas creado allí: es donde haces seguimiento y monitoreo, no donde creas envíos.

Todos los estados sincronizados desde Amazon son visibles: en proceso, listo para enviar, enviado, en tránsito, recibiendo, registrado, entregado, cerrado y cancelado. Puedes filtrar por estado para enfocarte en lo que necesita atención.

Sí. Abre cualquier envío para ver la lista completa de artículos con MSKU, FNSKU, unidades enviadas, unidades recibidas, tipo de etiqueta y tarifas de preparación por producto. El contenido de cajas, incluyendo dimensiones, peso y cantidad por caja, también es visible en la página de detalle.

Cada ficha de producto incluye una pestaña de envíos que muestra todos los envíos entrantes en los que apareció ese producto, incluyendo estado, destino, unidades enviadas, unidades recibidas y tarifa por unidad.