Как подготовить свой бизнес на Amazon к выходу из компании
Download Amazon Seller Guide
This guide will help you get started, understand the basics of Amazon selling, and explain in simple words how it all works.
Наслаждайтесь новым эпизодом подкаста The Ecommerce Lab By Ecomcy от Винченцо Тоскано (Vincenzo Toscano), нашего эксперта по Amazon.
The Ecommerce Lab by Ecomcy by Vincenzo Toscano
Для владельцев бизнеса Amazon, рассчитывающих на выгодную продажу, этот эпизод - золотая жила стратегических идей. Встречайте Криса Шипферлинга, ведущего эксперта в области бизнес-консультирования и инвестиционно-банковских услуг для нижнего сегмента среднего рынка. Будучи партнером-основателем компании GW Partners, Крис специализируется на заключении выгодных сделок для предпринимателей в сфере электронной коммерции.
В этой беседе Крис раскрывает важнейшие стратегии, необходимые для подготовки бизнеса Amazon к успешному выходу. Он делится незаменимыми знаниями: от оценки потенциала бренда и повышения финансовых показателей до диверсификации каналов продаж, снижения рисков и привлечения идеальных покупателей.
Узнайте о ключевых факторах, влияющих на стоимость вашего бизнеса, и о том, как их оптимизировать. Этот эпизод представляет собой исчерпывающее руководство для тех, кто стремится максимально увеличить продажу своего бизнеса на Amazon.
Введение
Винченцо: Здравствуйте, ребята! Добро пожаловать в очередной эпизод The Ecommerce Lab By Ecomcy - места, где мы погружаемся во все, что связано с Amazon FBA, Private Label и электронной коммерцией. Я - ваш ведущий, Винченцо Тоскано, основатель и генеральный директор компании Ecomcy. Сегодня у нас в гостях Крис Шипферлинг, партнер-основатель GW Partners, а также партнер-основатель South Hall - двух замечательных компаний, которые специализируются на оказании помощи предприятиям в освоении тонкостей выхода из eCommerce-пространства.
Об этом, собственно, и пойдет речь сегодня. Мы знаем, что в последние несколько месяцев, если не лет, все пространство было немного переполнено агрегаторами, мультипликаторами и людьми, не знающими, как подготовиться к выходу. Сегодня Крис, обладающий всеми своими знаниями и опытом в этой сфере, собирается поделиться некоторыми из этих "золотых самородков", как они это называют, чтобы обеспечить максимальную эффективность выхода, когда вы достигнете этой стадии. Итак, Крис, я рад видеть вас в нашей программе. Как у тебя дела, мой друг?
Понимание биографии Криса Шипферлинга
Крис: У меня все хорошо, чувак. Приятно быть на связи. Как мы уже говорили, приятно наконец-то встретиться. Я видел много сообщений в LinkedIn с твоим участием, и я видел много сообщений с твоим бизнесом повсюду. Мы знаем много одних и тех же людей, и, по крайней мере, теперь мы можем встретиться виртуально. Так что рад наконец-то с Вами познакомиться.
Винченцо: Давайте обратимся к Вам, Крис, по адресу start , поскольку я знаю, что у Вас тоже очень интересная биография, прежде чем Вы основали и работали в этих двух замечательных компаниях, которые я только что быстро представил. Расскажите мне немного о том, что привело вас к тому, где вы сейчас находитесь, и о вашем опыте в этой области.
Крис: Да, вся моя карьера была посвящена продажам и маркетингу в сфере потребительских товаров. Я работал в компаниях, как торгующихся на бирже, так и принадлежащих частному капиталу. Я начинал в японской компании, которая публично торговалась в Великобритании. Я работал в их дочерней компании, начав с должности рядового сотрудника. Мой японский язык в то время был не очень хорош.
Винченцо: Суши?
Крис: Да, Суши. Это почти все, что я помню. Я уже неплохо учился, потому что каждый раз, когда я приезжал в Токио на заседания совета директоров, меня помещали в район Токио, где не очень хорошо говорят по-английски. Поэтому в гостинице мне приходилось нелегко. Мне приходилось часто пользоваться языком жестов.
Крис: Я провел много времени в Китае, работая с заводами, которые создавали, производили и выпускали дизайнерские продукты для очень крупных бытовых брендов. Это был действительно замечательный опыт - научиться эффективно понимать, как работает бренд потребительских товаров, начиная с производства, создания идеи, дифференциации идеи, решения проблемы и заканчивая цепочкой поставок, дистрибуцией и стратегией розничных каналов. И мы продавали это всем.
Именно там я начал возглавлять компанию, работать со многими электронными продавцами, как мы их тогда называли. В 2003 или четыре года я сидел на стенде на выставке ABC, и тут подошел книготорговец и сказал, что хочет продавать детские товары, а они, оказывается, назывались Amazon.com. Никто не хотел им продавать, потому что они говорили: "Ну, это же просто книготорговец". Я думаю, что мы были одним из первых детских брендов, которые в свое время действительно продавали товары на Amazon.com.
Винченцо: Ничего себе.
Крис: А потом просто становление. Помню, мне позвонил парень, я забыл его имя; он был закупщиком в магазинах CSN, которые превратились в Wayfair. Я работал с девушкой с сайта babyuniverse.com, которая была десятым сотрудником Zulily, и я видел, как зарождались все эти электронные магазины. В то же время Amazon FBA была в ходу. Мой шурин был одним из первых, кто занялся FBA в 2007-2008 годах.
Таким образом, это был более обширный опыт. В компании Evenflo я работал с людьми из Procter & Gamble, что стало отличным опытом. В течение нескольких лет я занимал там должность директора по продажам. Позже я около четырех лет работал в компании из Барселоны. Они наняли меня для вывода своей продукции на рынок Северной Америки. Их органические рынки были в Испании, Франции, Италии, Великобритании и Германии, а в Северной Америке они не были представлены.
Таким образом, я застрял с кучей запасов, перебирая разные коллекции. Мне надоело слушать, что говорит покупатель в Bye Bye Baby. Я сказал: "Эй, пора узнать, что такое Amazon". На самом деле я постоянно слушал подкаст AM/PM с Money Coats. Когда я впервые встретился с Кевином, я сказал: "Эй, парень, ты научил меня Amazon. Как дела?"
Винченцо: Кевин - это как тот дедушка, который есть у каждого, тот, кто учит тебя всему, что происходит в жизни.
Крис: Это Кевин, профессор Amazon. В общем, я прочитал все статьи, скачал столько подкастов, сколько смог, и узнал, как взять виджет со склада и прогнать его по сайту в 2014-2015 годах, когда реклама была намного проще. Я узнал, что ключевые слова имеют значение, где проводить исследование ключевых слов. Многие только запустили Helium 10 в 2015 году, и я действительно учился оптимизировать. Я понял, что мир движется в этом направлении - прямые продажи потребителю не станут чем-то новым.
Я также узнал, что такое direct-to-consumer, что значит достучаться до потребителя и провести с ним беседу через различные каналы приобретения. В то время каналы привлечения были гораздо проще - Google Ads, SEO и, в основном, реклама в Facebook, которая включала Instagram и Facebook, очевидно. TikTok тогда еще не был так распространен.
Я даже не знаю, существовал ли еще Pinterest. В Pinterest вообще мало кто что-то делал. Twitter был не очень интересен для брендов потребительских товаров. Поэтому я просто сосредоточился на этих видах деятельности. Как помочь более крупной компании продумать, как оптимизировать свой сайт для конверсии, какие каналы привлечения и метрики следует использовать? Вот таким был мой путь. Я встретил этих ребят здесь, в Шарлотте; мы основали компанию Global Wired Advisors.
Они были инвестиционными банкирами, крупными управляющими директорами институциональных инвестиционных банков. У них был финансовый инжиниринг, и все они стали предпринимателями. В то время я, конечно, тоже был предпринимателем. Тогда мы просто сказали: "Эй, почему бы нам не взять то, что обычно получается, если вы, будучи крупной компанией, обращаетесь в Bank of America и говорите: "Продайте мой бизнес"? Процесс, через который вы проходите, чтобы продать эту компанию, сильно отличается от процесса через бизнес-брокера. Здесь нет ни объявлений, ни списков электронной почты, здесь много вдумчивости, тщательности, деталей, сложности, реальной стратегии, размышлений о том, кто именно из людей купит это, и как они будут думать об этом?".
В то время как брокер, который имеет свое место на той улице, которую я бы назвал главной, просто составляет достаточное количество объявлений, как в случае с недвижимостью. Этого достаточно, и продавцу или покупателю приходится самому разбираться, пытаясь понять, что же на самом деле происходит с компанией. Честно говоря, брокер действительно является лишь более или менее посредником. Поэтому мы сказали: "Эй, почему бы нам не взять этот процесс, который уже давно работает в компаниях Fortune 100 и Fortune 500? Он очень эффективен; он оптимизирует продажу бизнеса. Почему бы нам не применить его к бизнесу в сфере электронной коммерции и потребительских товаров?" Так мы и поступили около шести лет назад, до появления агрегатора. Поэтому я могу сказать...
Стратегия успешного выхода из бизнеса Amazon
Винченцо: Вы один из первых.
Крис: Да, в то время у вас было несколько хороших брокерских компаний; у вас были Quiet Light Brokerage, Website Closers. Они существовали уже давно, и у вас было несколько других. Но мы заметили, что никто не делал того, о чем я сказал, то есть мы не видели, чтобы кто-то взял процесс инвестиционного банкинга и применил его в этом конкретном пространстве.
Винченцо: Давайте будем честными: большинство людей шесть лет назад никогда не задумывались о выходе из бизнеса на Amazon. Продажа на Amazon была скорее для того, чтобы быстро заработать и затем закрыть счет. Это никогда не рассматривалось как настоящий бизнес.
Крис: Безусловно. Это было что-то вроде: "Эй, я собираюсь заниматься арбитражем. Я найду в магазине товар за 1 доллар и продам его за три. Я пойду на Alibaba, взломаю его, найду трендовые ключевые слова в Google" - это как криптовалюта, которая вот-вот взорвется, а потом рухнет.
И примерно тогда же мы обнаружили, что люди либо используют Amazon в качестве канала продаж, имея настоящий бренд - диверсифицированный бренд. Либо они в основном работают на Amazon, но им действительно важен их бренд, продукты и решение проблемы. Мы вышли на сцену в 2018 году, и именно тогда начался рост активности в сфере слияний и поглощений. В то время мы не занимались крупным бизнесом, а продавали бизнесы за миллион, два миллиона, пять миллионов, десять миллионов. Затем внезапно разразилась пандемия, и все изменилось. Так мы пришли к сегодняшнему дню. Я могу более подробно рассказать о тех поворотах, которые мы совершили с тех пор.
Просто продайте и попробуйте. Посмотрим, может быть, кто-то клюнет. На самом деле мы собираемся вложить в компанию много вдумчивости и стратегии, чтобы сделать так, чтобы она пришла в нужное время. То есть, мы думаем, что просто попробуем, а на самом деле, давайте найдем правильный путь к тому, когда наступит нужное время и по нужной цене. Соответствует ли это вашим целям? Вот тогда вы действительно получите хорошее сочетание".
Винченцо: Итак, давайте start немного коснемся того, как все это началось и где мы сейчас находимся, потому что, давайте будем честными, в 2020-2021 годах, когда произошел взрыв агрегаторов, да, я имею в виду, я помню, что я получал по крайней мере пять писем в день от людей-агрегаторов, которые говорили, например, "Если у вас есть бренд, я дам вам 5% рефералов, 10%, 200 тысяч, 1 миллион долларов", и все в таком духе, вы знаете, так что это было повсюду.
И множители были сумасшедшими. Одна из причин, по которой я считаю, что ситуация стала настолько плохой, заключается в том, что у них было так много денег в руках, потому что все, что происходило с Covid, и правительство, по сути, давало деньги бесплатно, им нужно было развернуть эти деньги. А поскольку они не очень хорошо разбирались в электронной коммерции, некоторым из них просто нужно было вложить эти деньги, невзирая ни на что.
И они платили такие шести- или десятикратные мультипликаторы, что вы никак не сможете вернуть свои деньги. Это верно. И некоторые из этих предприятий, как мне кажется, можно было бы еще улучшить. Мы просто покупаем их, а потом, знаете, не собираемся ничего улучшать в этом бизнесе.
Текущие рыночные условия для продаж Amazon Business
Винченцо: Причина, по которой я хочу сделать это вступление, заключается в том, что сейчас мы находимся в 2023 году. Все совершенно по-другому. Некоторые из этих агрегаторов вышли из бизнеса. Они не смогли справиться со всем этим кровотечением с точки зрения вложенных денег, и некоторые из этих брендов ушли в небытие.
И сейчас мы видим, что рынок, в общем-то, достиг стабильной ситуации, когда все возвращается на круги своя. Мультипликаторы вернулись к двух-трехкратному уровню по всем направлениям. Опять же, есть некоторые исключения, но мы можем затронуть эту тему. Но я хочу услышать ваше мнение по этому поводу, потому что многое изменилось, и я чувствую, что, когда я разговариваю со своими клиентами и людьми в этой сфере, люди чувствуют себя обескураженными, потому что некоторые из них думают: "О, Боже, я мог бы получить шести-, семикратное умножение. А теперь множителей нет. Что же мне теперь делать, чтобы максимизировать свой выход? Какие есть советы? Стоит ли мне подождать? Стоит ли продавать сейчас? Что вы думаете по этому поводу?"
Крис: Да, но всем, кто так думает, просто помните, что всегда есть сделка, которая ушла, и это скорее сделка, которая ушла, чем нет. Поэтому вы всегда встретите человека, который скажет: "Я мог бы инвестировать в Google в 1998 году. Я мог бы инвестировать в Amazon в 1994 году. Я мог бы купить биткойн по 10 центов в 200 году". Такие всегда найдутся. Так что просто отнимите это, верно? И в данном случае, к сожалению, то, как вы только что описали, было идеальным. У вас было аномальное событие, а такое бывает только
Винченцо: Да, один раз в жизни, чувак.
Крис: Это действительно так. Это очень похоже на то, что мы сейчас переживаем в области искусственного интеллекта, что во многом напоминает промышленную революцию начала 1900-х - конца 1800-х годов. Только раз в столетие происходит такой сейсмический сдвиг в том, как мы ведем бизнес и как мы ведем торговлю. Так что это был всплеск. Это было аномальное событие. Мы вернулись назад, как вы сказали. Мы вернулись к двум, трем, четырем, может быть, пятикратным...
Винченцо: Если у вас есть единорог...
Крис: Да, если у вас есть единорог. И мы перейдем к этому вопросу, мы перейдем к нему через минуту. Есть, я имею в виду, бренды CPG все еще торгуются по шести, восьми, девяти, десяти, одиннадцати, двенадцати кратным ценам. Это нормально. Темпы роста CPG замедлились, и мультипликаторы немного снизились. Но в то же время это совсем другая игра, чем та, которую слушает ваша аудитория, которая работает только на Amazon, что является контрастом.
Так что, да, я имею в виду, смотрите, вы попали в точку. Рынок был на подъеме, а теперь снова на спаде. У вас есть много продавцов, которые сейчас думают: "Ну, что мне делать дальше? Да, на чем я должен сосредоточиться?" Я думаю, что почти просто, ну, знаете, органически, они просто сказали: "Эй, это было аномально. Я просто сосредоточусь на развитии своего бизнеса".
И да, я имею в виду, что в настоящее время, если у вас полностью амазоновский бизнес, да, безусловно, продать компанию нелегко. Это не так просто, как было два года назад. Поэтому сейчас вам необходимо сосредоточиться на том, что я бы назвал принципами истинных активов для потребительских товаров.
Я имею в виду, что вы должны start думать о себе как о бренде потребительских товаров, а не так, как мы только что сказали: "Ну, я просто собираюсь взломать свой путь к развитию этой компании". На самом деле, и я хочу это сказать, и я говорил об этом в нескольких других подкастах, это совершенно, совершенно прекрасный способ ведения бизнеса. Нет ни хорошего, ни плохого. Да, это результат.
Винченцо: Это конец; это просто очень важное решение, которое вы принимаете.
Построение привлекательного бизнеса на Amazon для продажи
Крис: Да, именно так. Если я скажу: "Эй, слушай, чувак, ты знаешь, что мы с тобой собираемся заняться бизнесом вместе, и все, что мы будем делать, - это приносить денежные потоки", то это уже совсем другой образ мышления. Мы входим в бизнес, говоря: "Хорошо, давайте займемся исследованием ключевых слов, попробуем выйти из него, автоматизируем его с помощью искусственного интеллекта, сделаем все эти вещи так, чтобы, если он исчезнет или исчезнет через два года, нам было все равно. Мы будем получать денежные потоки.
Теперь давайте обсудим этот денежный поток. Является ли он моим личным банковским счетом? Реинвестирую ли я его в другие виды деятельности? Направляю ли я его на приобретение недвижимости? Что я делаю с этим денежным потоком? Если вы хотите создать что-то для продажи, если вы хотите создать что-то для последующего выхода, а вы - бренд потребительских товаров, который продается только на Amazon, что ж, теперь вы должны изменить свой менталитет, потому что это совсем другая игра.
Теперь вы должны думать об этом с точки зрения: "Хорошо, есть путь и стратегический план, которому я должен следовать. Есть способ построить этот бренд. Я должен знать, что мне нужно по-другому подходить к разработке продукта. Я должен думать по-другому о том, как я представляю свой бренд. Я должен по-другому относиться к своим объявлениям.
Крис: И еще один момент, о котором многие не догадываются или не задумываются: менталитет всегда был ориентирован на SDE и кратные исторические данные. Когда вы хотите попытаться повысить мультипликаторы, вы должны думать о будущем. А будущее - это множество брендов, которые на самом деле не являются... Есть много владельцев Amazon, которые, конечно, думают о будущем. Я не хочу показаться вопиющим, но они никогда не находили времени, чтобы сказать: "Хорошо, я собираюсь точно спланировать будущее".
Винченцо: Иногда в стратегии всегда присутствует страх. Типа, я либо сделаю это, либо потерплю неудачу. И поэтому, если у меня ничего не получится, когда дело дойдет до продажи бизнеса, это будет как пятно на бизнесе. Типа, я пытался, но ничего не вышло. Или я могу продать его как возможность, верно? И это в некоторой степени сводится к тому, что вы в общих чертах описали, а именно к размышлениям о будущем и о том, как вы представляете свой бизнес для будущего роста.
Итак, в общем-то, подведем итог: если вы находитесь в положении, когда у вас есть возможность добавить другие каналы, такие как Walmart, Shopify, расшириться на другие страны, или у вас есть возможность упорядочить все ваши дела в США, получить правильную прибыль, цены на источники и все остальное, а затем представить, что "я не сделал этих возможностей, есть ли они, как в этих двух сценариях, реальными". Что вы думаете?
Крис: Да, безусловно, отличный вопрос. Я знаю, что это вопрос для многих владельцев брендов. В итоге, если вы не используете эти потенциальные каналы приобретения или продажи, то вам лучше иметь хорошо защищенную возможность. Например, вы не можете просто написать: "Это можно разместить на Shopify". Ну, если я искушенный покупатель, то искушенные покупатели платят больше.
Винченцо: Именно так.
Крис: Чаще всего встречаются истории о людях, которые говорят: "Я не знаю, я все спланировал, но потом все пошло наперекосяк, и я не успел, я был неожиданным", и это как бы исключение, а не норма. Вот так я и решаю эту проблему, и это нормально, круто. Например, если бы вы пошли на это и потерпели неудачу, я бы точно смог сделать так, чтобы ваша возможность провалилась на бумаге.
Винченцо: Хорошо. Хорошо. Теперь я готов поспорить, что многие из тех, кто слушает и смотрит это, могут спросить: "О, это звучит интересно. Я действительно хочу углубиться и узнать, смогу ли я продать свой бизнес. Как мне определить, нахожусь ли я на правильном этапе, чтобы продать свой бизнес?"
Поэтому я знаю, что сейчас критерии большинства людей полностью изменились по сравнению с прошлыми двумя годами. Например, теперь люди ищут более высокую выручку, другую норму прибыли и так далее. Так не могли бы Вы вкратце рассказать о том, какой бизнес сейчас, в 2023 году, можно считать привлекательным и имеющим хорошие шансы на успешный выход? Что бы Вы могли сказать?
Крис: Да, да, я имею в виду, смотрите, это действительно, опять же, это просто возвращается к вашим целям. Так, например, если вы слушаете, вы - бренд стоимостью от одного до двух миллионов долларов, на ваш бизнес найдутся покупатели, а если вы только на Amazon, но у вас защищенный продукт, у вас защищенные прогнозы, защищенные прогнозы, покупатель найдется, особенно если вы проживаете в Соединенных Штатах. У вас есть возможность воспользоваться так называемым кредитом SBA, с которым, я думаю, вы знакомы, так что вы можете приобрести компанию через кредит SBA.
Несмотря на то, что процентные ставки стали выше, по-прежнему существуют отличные брокеры по кредитам SBA. Мой хороший друг Стеф Спир (Steph Spear) - один из них здесь, в Шарлотте, - просто замечательный специалист, который помогает покупателям найти хорошие возможности и воспользоваться кредитом SBA. У него также есть свой собственный пул капитала, чтобы помочь покупателям найти больше, как я бы сказал, предприятий "главной улицы", малых предприятий.
То есть покупатель все еще есть, но вы упираетесь в потолок. Например, вы просто продадите за два, два с половиной, три мультипликатора. Это все, что вы можете получить. Люди спрашивают: "Почему я должен продавать?". А я всегда отвечаю: "Да, посмотрите на свою зарплату. Когда у вас миллионный бизнес, вы ничего не зарабатываете на зарплату. Вы вкладываете все свои деньги обратно в запасы". Так что в этот момент, если у меня есть 200 000 SDE, а кто-то предлагает мне 800 000, это буквально на 8000% больше, чем то, что вы зарабатываете при нулевом окладе или чем-то еще.
Винченцо: Именно так.
Крис: Так что это мой аргумент для них: вы ничего не зарабатываете, у вас просто бизнес на миллион долларов.
Винченцо: Но ведь это потрясающе звучит, когда ты говоришь друзьям, что у тебя бизнес на миллион долларов.
Крис: Это потрясающе. Пока мы с вами не окажемся в пабе, и мне не придется занимать деньги на пиво, верно? Вот тут-то это и не удивительно.
Винченцо: Да, я знаю.
Крис: Вот это и есть аргумент. Я имею в виду, что все, кто действительно вырастил что-то очень сильное на Amazon, кто сейчас слушает, имеют реально защищаемый продукт. Они действительно заботятся о создании бренда. Знаете, что делает вас более привлекательной целью? Многое из того, что мы только что обсудили. Я имею в виду, что мы могли бы посвятить целый подкаст... мы могли бы сделать целую серию... по функциям и тому, что делает вас более привлекательным.
Это действительно то, что я пытаюсь сказать. И, к сожалению, Amazon имеет склонность... Amazon как платформа больше тяготеет к товарным продуктам, чем к дифференцированным. К сожалению, товарные продукты не продаются. Они просто не продаются. Они не продаются с точки зрения того, что они никому не нужны. Итак, сосредоточьтесь на создании бренда, а затем вы действительно start воспринимать себя... вы уже воспринимаете себя серьезно.
Поэтому я не хочу разбавлять то, что вы серьезно относитесь к Amazon. Теперь пришло время подумать о стратегическом плане выхода с Amazon и подумать о том, как я могу теперь диверсифицировать свою деятельность, чтобы стать более привлекательным объектом, верно? Если я смогу.
Существует реальная оптимизация CRO. У вас есть SEO-стратегия, которая развивается в совокупности.
Знаете, именно благодаря этим вещам вы создаете сообщество последователей в социальных сетях и становитесь брендом, о котором люди рассказывают своим друзьям. Я не посоветую своему другу купить скотч, но я расскажу своему другу о новом бренде, который я только что купил, Bad Birdie and Swan's Golf Apparel, потому что это классные вещи, мне нравится, за что они выступают, и мне действительно нравится этот бренд.
И вот тогда вы start переходите к более сложным задачам, и чем сложнее, труднее, тем привлекательнее вы будете, потому что вы создали основу для того, чтобы кто-то мог сказать: "Я могу развить это", будь то через стратегическую компанию, которая скажет: "Эй, я могу взять вас и провести через свои операции, и я получу тонну операционного рычага и тонну экономии на масштабе, и, кстати, у вас уже есть бренд, который люди узнают". Да, именно так.
Заключение
И последний концентрический круг, я имею в виду, я должен назвать его. Я имею в виду, что если вы можете попасть в розничную торговлю, то это ваш настоящий лакмусовый тест, где, да, вы еще не пришли, я бы не сказал, что вы пришли, но если вы успешны в розничной торговле, то вы вроде как уже пришли. Я имею в виду, когда вы действительно можете продавать в Target...
Vincenzo: . ..и Walmart...
Крис:...или что-то в этом роде, да, я имею в виду, что Manscaped намного, намного, намного, намного, чувак салфетки, Manscaped, они намного более ценные, потому что они попали в розничную торговлю, намного, намного более ценные.
Винченцо: Я знаю, потрясающий Крис. Так что спасибо вам большое за все ваши идеи и знания. Было очень приятно. Было очень приятно, и я с нетерпением жду вас в следующем выпуске.
Крис: Да, я тоже. Большое спасибо за приглашение. Я ценю это. Спасибо.