Amazon Prime gestionado por el vendedor

Se avecinan cambios en Seller Fulfilled Prime (SFP) a partir del 29 de junio de 2025, y los vendedores de Amazon deben estar preparados. Si bien algunos pueden ver estos cambios como un desafío, SFP sigue siendo una de las opciones de gestión logística más estratégicas disponibles. 

Otorga a los vendedores un mayor control sobre su logística, permite la elegibilidad para la insignia Prime sin usar FBA y puede mejorar la lealtad del cliente. 

En esta publicación, desglosaremos qué está cambiando, por qué es importante y cómo ajustar sus operaciones para mantenerse competitivo y cumplir con las normativas. Si está gestionando su propia logística, esta es una lectura obligatoria.

¿Qué es Seller Fulfilled Prime?

Seller Fulfilled Prime (SFP) es el modelo de gestión logística de Amazon que permite a los vendedores cualificados ofrecer los beneficios de envío Prime mientras envían directamente desde sus propias instalaciones. 

A diferencia de Logística de Amazon (FBA) – donde Amazon almacena, empaqueta y envía productos en nombre del vendedor – SFP permite a los comerciantes mantener el control sobre su inventario y logística mientras siguen mostrando la insignia Prime.

Esto es especialmente valioso para los vendedores que prefieren gestionar su propio almacenamiento y envío, o que desean reducir la dependencia del almacenamiento y las tarifas de gestión. Al participar en SFP, los vendedores se comprometen a cumplir con las promesas de entrega a nivel Prime – como el envío rápido en dos días sin costo para el comprador – sin que Amazon se encargue de la gestión física.

Nota. Varios requisitos nuevos y actualizaciones de políticas para SFP entrarán en vigor en junio de 2025. Los cubriremos en detalle más adelante en este artículo.

Cómo funciona Seller Fulfilled Prime

Seller Fulfilled Prime (SFP) permite a los vendedores de Amazon mostrar la insignia Prime en las publicaciones elegibles – mientras envían los pedidos ellos mismos, sin utilizar Logística de Amazon (FBA). 

Aquí hay un desglose de cómo funciona el programa, paso a paso.

Período de inscripción y prueba

Para unirse a SFP, los vendedores deben primero pasar un período de prueba de 30 días. Durante esta prueba, se requiere que los vendedores:

• Envíen al menos 100 pedidos Prime
• Cumplan con todas las métricas del programa, incluyendo la entrega a tiempo y el seguimiento válido
• Utilicen una cuenta de vendedor Profesional en buen estado
• Gestionen los pedidos desde una dirección doméstica en EE. UU.

Durante la prueba, la insignia Prime no aparecerá en las publicaciones hasta que el vendedor complete la prueba con éxito. Hay un máximo de tres intentos de prueba por año calendario, y la graduación está restringida alrededor de eventos de ventas de alto volumen como Prime Day y Black Friday.

Requisitos de envío

Los vendedores deben comprometerse a un tiempo de gestión de cero días, lo que significa que los pedidos realizados antes de las horas límite configuradas (2:00 PM hora local de lunes a viernes y 10:30 AM los fines de semana) deben enviarse el mismo día. 

Estándares de velocidad de envío

• Entrega en el mismo día, en un día y en dos días en las regiones elegibles
• Envío estándar gratuito a nivel nacional dentro de 1 a 5 días a los EE. UU. contiguos
• Se requiere la entrega y las operaciones de fin de semana: los vendedores deben procesar y enviar pedidos los sábados y/o domingos.

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Puede monitorear su velocidad de entrega SFP en el panel de rendimiento de Seller Fulfilled Prime descargando el informe de velocidad.

Estándares de rendimiento

Para mantener la elegibilidad de SFP, los vendedores deben cumplir con métricas de rendimiento estrictas, revisadas semanalmente.

Requisitos de rendimiento de SFP

• Tasa de entrega a tiempo del 93.5%
• Tasa de seguimiento válido del 99% con un transportista integrado en Amazon
• Tasa de cancelación ≤ 0.5%
• Cumplir con los umbrales de velocidad de entrega según el tamaño del artículo (por ejemplo, el 70% de las publicaciones de tamaño estándar deben ofrecer entrega en 2 días o más rápido)

Puede monitorear sus métricas de rendimiento de SFP en el panel de rendimiento de Seller Fulfilled Prime. El incumplimiento de estos estándares puede llevar a la eliminación del programa o la suspensión de los privilegios Prime.

Visibilidad de la insignia Prime

Una vez aprobados, los vendedores pueden asignar plantillas de envío Prime a los productos elegibles. La insignia Prime solo se mostrará cuando Amazon determine que la publicación cumple con las expectativas de envío Prime. Promesas de entrega más largas pueden resultar en una visibilidad suprimida de la insignia Prime incluso si las condiciones de SFP se cumplen técnicamente.

Servicio al cliente y devoluciones

Todo el servicio al cliente post-pedido – incluidas devoluciones, reembolsos y disputas de entrega – es gestionado por Amazon. Sin embargo, los vendedores son responsables de:

• Cubrir el costo del envío de devolución
• Procesar reembolsos dentro de los dos días hábiles posteriores a la recepción del artículo
• Mantener direcciones de devolución y políticas de manejo precisas en la configuración de su cuenta.

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Amazon puede anular las políticas de devolución caso por caso para proteger la confianza del cliente.

Límites de pedidos y volumen de gestión

Cada vendedor establece un límite diario de pedidos Prime, que representa cuántos pedidos SFP puede cumplir de manera fiable. Si los vendedores caen por debajo de los 100 envíos SFP/mes o muestran inconsistencia, Amazon puede reducir su límite de pedidos. La restitución requiere reanudar un volumen de envío constante.

Protecciones y apelaciones

Los vendedores se benefician de la protección de la Tasa de Entrega a Tiempo (OTDR) si utilizan tanto la Automatización de la Configuración de Envíos de Amazon como los servicios de Amazon Buy Shipping. Estas herramientas ayudan a mantener el cumplimiento y pueden proteger a los vendedores de sanciones relacionadas con la entrega causadas por interrupciones en la red.

Si surgen problemas de rendimiento, los vendedores pueden presentar hasta tres apelaciones por trimestre, con un plazo de 14 días para disputar una métrica fallida.

Qué cambiará en Seller Fulfilled Prime en 2025

A partir del 29 de junio de 2025, Amazon implementará importantes actualizaciones en el programa Seller Fulfilled Prime (SFP) – con el objetivo de endurecer los estándares de rendimiento y garantizar la consistencia a nivel Prime en todos los canales de gestión logística. Estos cambios afectarán tanto a los nuevos solicitantes como a los vendedores SFP actuales.

Reglas más estrictas para la inscripción a la prueba

• Los vendedores ahora tendrán solo tres oportunidades por año calendario para aprobar la prueba SFP de 30 días.
• Debe precalificar antes de cada intento. Los fracasos pasados antes del 29 de junio de 2025 no contarán para este límite.

Períodos de graduación restringidos

• Los vendedores no pueden graduarse de la prueba durante períodos clave de ventas como Prime Day y Black Friday.
• Si completa su prueba durante una ventana restringida, su insignia Prime se retendrá hasta después de que finalice el evento.

Requisito mínimo de actividad de gestión

• Amazon limitará su volumen de pedidos Prime si no envía al menos 100 paquetes SFP al mes o no envía de manera consistente durante todo el mes.
• Esto está diseñado para asegurar que los vendedores se mantengan operativamente “listos para Prime”.

Período de gracia por problemas de rendimiento

• Si su elegibilidad Prime se suspende después de una segunda advertencia de rendimiento, Amazon no revocará su inscripción de inmediato si elige mantener las ofertas Prime deshabilitadas y resolver los problemas primero.
• Esto les da a los vendedores tiempo para mejorar sin perder el estado de SFP por completo.

Monitoreo de la reactivación de Prime

• Una vez que vuelva a habilitar las ofertas Prime, su rendimiento se rastreará durante toda la semana (de domingo a sábado), no solo desde el día de la reactivación.
• Volver a habilitar al comienzo de la semana le da más margen para cumplir con las métricas.

Aplicación de la clasificación errónea de productos

• La clasificación errónea de los niveles de tamaño del producto (por ejemplo, etiquetar artículos de gran tamaño como estándar) ahora activará la aplicación de la política.
• Las infracciones repetidas o intencionales pueden resultar en la inhabilitación de publicaciones o la revocación de los privilegios SFP.

Protección contra interrupciones externas

• Amazon no penalizará a los vendedores por fallas de rendimiento de SFP durante interrupciones importantes verificadas en la red (por ejemplo, desastres naturales que afecten a los transportistas).
• Se recomienda a los vendedores pausar Prime o redirigir el inventario durante dichos períodos.

Proceso de apelación más estricto

• Ahora tiene 14 días para presentar una apelación de rendimiento después de un aviso.
• Solo puede presentar tres apelaciones por trimestre, excluyendo los casos en que Amazon anule una decisión.

Pros y contras de Seller Fulfilled Prime

Si bien Seller Fulfilled Prime ofrece a los vendedores una forma de acceder a la base de clientes Prime de Amazon sin usar FBA, no es la opción adecuada para todos. A continuación, se presenta un desglose de las principales ventajas y desventajas que los vendedores deben considerar antes de unirse o expandir el programa.

Ventajas de Seller Fulfilled Prime

Mayor control sobre el inventario y las operaciones

SFP otorga a los vendedores autonomía completa sobre sus flujos de trabajo de almacenamiento, empaquetado y envío. Esto es ideal para empresas con operaciones logísticas establecidas o necesidades de almacenamiento únicas que no se alinean con FBA.

Acceso a clientes Prime sin tarifas de FBA

SFP le permite obtener la insignia Prime que aumenta la confianza y la visibilidad que conlleva – sin pagar las tarifas de almacenamiento de Amazon o de gestión. Esto puede llevar a mayores márgenes de beneficio, especialmente para artículos de alto valor o voluminosos.

Estrategias de envío flexibles

Puede adaptar sus zonas de envío, transportistas y opciones de entrega según lo que funcione mejor para su negocio. Para los transportistas experimentados, esto significa más margen para optimizar el costo y la velocidad.

Contras de Seller Fulfilled Prime

Altos estándares de rendimiento

Para permanecer en el programa, los vendedores deben cumplir con métricas estrictas cada semana – como una tasa de entrega a tiempo del 93.5% y un seguimiento válido del 99%. El incumplimiento de estos estándares puede resultar rápidamente en la suspensión de las ofertas Prime o incluso en la eliminación.

Complejidad operativa y costo

A diferencia de FBA, usted gestionará el cumplimiento el mismo día o al día siguiente, incluidos los fines de semana. Esto requiere personal, sistemas y relaciones con transportistas que muchas pequeñas empresas pueden tener dificultades para mantener de manera consistente.

Margen de error limitado

SFP tiene muy poca tolerancia a las entregas perdidas, clasificaciones incorrectas o volumen inconsistente. Amazon puede reducir su límite de pedidos o revocar la elegibilidad si el rendimiento disminuye, dejando poco margen para la recuperación.

¿Para quién es mejor SFP?

Seller Fulfilled Prime no es para todos. Es un programa exigente que recompensa la solidez operativa y la consistencia. A continuación se presentan los perfiles de vendedor que tienen más probabilidades de beneficiarse de él.

Vendedores establecidos con su propia logística

Si ya tiene un almacén o una operación de 3PL que gestiona una gestión logística rápida y fiable, SFP le permite aprovechar esa configuración mientras obtiene exposición Prime – sin ceder el control a Amazon.

Vendedores centrados en los márgenes de beneficio

Debido a que evita las tarifas de almacenamiento de Amazon y gestión logística, SFP puede mejorar la rentabilidad – especialmente para artículos de alto valor donde el costo de gestión es un gran porcentaje del precio unitario.

Vendedores con productos voluminosos, pesados o frágiles

Los productos voluminosos, que requieren manipulación especial o que conllevan altas tarifas de FBA, a menudo se pueden enviar de manera más rentable a través de SFP. Se evitan las tarifas de almacenamiento a largo plazo y las restricciones de embalaje típicas de FBA.

Comerciantes con demanda estacional o regional

SFP ofrece flexibilidad en cómo y dónde realiza los envíos. Si su demanda alcanza su punto máximo a nivel regional o durante ciertas estaciones, puede personalizar las regiones de entrega y los tiempos sin estar sujeto al modelo de distribución nacional de FBA.

Cómo inscribirse en Seller Fulfilled Prime

Empezar con Seller Fulfilled Prime implica más que encender un interruptor – deberá cumplir con los estrictos estándares de rendimiento de Amazon y demostrar su preparación operativa a través de un período de prueba. Aquí tiene una guía paso a paso para unirse al programa.

Pasos para inscribirse en SFP

Paso 1. Compruebe si califica

• Empiece asegurándose de tener una cuenta de vendedor Profesional activa. Luego, visite la página de registro de SFP para averiguar si es elegible para la prueba. La elegibilidad se basa en su historial de gestión logística reciente – Amazon analiza su volumen de envíos, la tasa de envíos tardíos, la tasa de seguimiento válido y la tasa de cancelación.
• Si aún no califica, puede seguir su progreso a través del panel de Salud de la Cuenta o sus Informes de Negocios, e intentarlo de nuevo una vez que sus métricas cumplan con los criterios.

Paso 2. Complete la prueba de 30 días

• Una vez precalificado, puede inscribirse en la prueba de Seller Fulfilled Prime. Durante 30 días, deberá enviar al menos 100 pedidos elegibles para Prime mientras mantiene todos los niveles de servicio requeridos.
• No verá la insignia Prime en sus publicaciones durante esta prueba – pero si la supera con éxito, sus productos aprobados comenzarán a mostrar la marca Prime automáticamente.

Paso 3. Mantenga su rendimiento en línea

• Después de unirse, el acceso continuo a SFP depende de cumplir constantemente con los estándares de entrega y servicio de Amazon. Utilice la herramienta de Control de volumen de pedidos Prime para limitar la cantidad de pedidos Prime que acepta por día, según lo que su equipo pueda cumplir de manera realista.
• Vigile de cerca sus métricas de rendimiento a través del panel de rendimiento de Seller Fulfilled Prime, y ajuste las operaciones según sea necesario para cumplir con las expectativas del programa.

Qué vender con Seller Fulfilled Prime

La gestión logística es el núcleo del éxito con Seller Fulfilled Prime – pero antes de poder enviar cualquier cosa, necesita los productos adecuados para gestionar. Encontrar inventario rentable y proveedores confiables suele ser una de las partes más desafiantes y que requieren más tiempo al vender en Amazon.

Para acelerar este proceso y descubrir oportunidades de alto margen, muchos vendedores mayoristas, de arbitraje en línea y de dropshipping recurren a herramientas avanzadas de abastecimiento como Seller Assistant. Ya sea que esté comenzando o refinando su catálogo existente, las siguientes estrategias están diseñadas para ayudarlo a identificar productos y marcas que funcionan bien con el modelo SFP.

Nota. Seller Assistant es un software integral de abastecimiento de productos que ayuda a los vendedores de Amazon a encontrar rápidamente ofertas de alta rentabilidad. Combina tres extensiones: Seller Assistant Browser Extension, y IP-Alert Chrome Extension by Seller Assistant, y VPN by Seller Assistant, herramientas para vendedores de Amazon: Price List Analyzer, Brand Analyzer, Seller Spy, Bulk Restrictions Checker, e integraciones API, y características: Storefront Widget, Side Panel View,  Calculadora de beneficios FBM&FBA, Quick View, ASIN Grabber, convertidor de UPC/EAN a ASIN, Stock Checker, IP Alert, y Restrictions Checker.

Ofrece un robusto conjunto de herramientas con más de 20 funciones diseñadas para optimizar cada parte del proceso de abastecimiento  – desde el escaneo masivo de hojas de proveedores mayoristas para encontrar oportunidades de alto margen hasta la investigación profunda de productos y el análisis avanzado de marcas y competidores. Al usar este software de FBA y FBM abastecimiento de productos, puede identificar fácilmente productos que tienen el potencial de venderse bien en Amazon.

Estrategia 1. Escanee listas masivas de proveedores para un descubrimiento rápido de productos

Qué es

Escanear listas masivas de proveedores implica cargar grandes catálogos de productos de mayoristas o minoristas y analizarlos automáticamente para descubrir inventario rentable. Este método es ideal para vendedores mayoristas, de arbitraje en línea y de dropshipping que trabajan con grandes volúmenes de datos de productos y necesitan moverse rápido. 

Los vendedores mayoristas pueden analizar las listas de precios al por mayor que obtienen de los proveedores, mientras que los vendedores de arbitraje en línea y los dropshippers pueden analizar los sitios web de los proveedores con aplicaciones de web scraping y procesar estos datos para encontrar ofertas rentables.

Qué se logra

Puede identificar rápidamente productos de alto margen y bajo riesgo de listas masivas de proveedores – reduciendo el trabajo manual y evitando costosos errores de abastecimiento.

Cómo funciona

Utilice el Price List Analyzer de Seller Assistant. Simplemente cargue la hoja de cálculo mayorista de un proveedor en la herramienta. Coincide automáticamente esos productos con las publicaciones de Amazon, calcula la rentabilidad, marca posibles problemas (como alta competencia o restricciones de productos) y muestra todas las métricas de rendimiento relevantes. Los filtros avanzados le permiten concentrarse en las ofertas que se ajustan a sus criterios específicos.

Cómo investigar eficazmente

• Rendimiento de ventas

Revise el ranking de los más vendidos (BSR). Los productos con un ranking entre 1 y 200,000 suelen ser buenos vendedores.

• Nivel de competencia

Evite las publicaciones con más de 15 vendedores o aquellas en las que Amazon domina la Buy Box.

• Probabilidades de Buy Box

Identifique quién posee la Buy Box y evalúe si puede competir de manera realista.

• Precios y rentabilidad

Revise el ROI, el margen, el beneficio y el precio de equilibrio para confirmar la rentabilidad.

• Restricciones y riesgos

Verifique la elegibilidad para la venta, quejas de IP, restricciones de productos, estado de materiales peligrosos, condiciones de fusión, fragilidad y otras señales de alerta que podrían resultar en pérdidas o costos adicionales.

Para quién es bueno

• Vendedores mayoristas que analizan grandes listas de productos de proveedores
• Vendedores de arbitraje en línea que extraen y procesan datos de inventario
• Dropshippers que buscan evaluar miles de productos en múltiples fuentes de proveedores con velocidad y precisión.

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Estrategia 2. Investigue marcas rentables con automatización

Qué es

La investigación automatizada de marcas es un método para descubrir marcas rentables y de baja competencia que están abiertas a revendedores externos. Este enfoque es ideal para vendedores que buscan construir asociaciones de abastecimiento a largo plazo y asegurar que las marcas con las que trabajan sean viables en Amazon. Es igualmente útil para dropshippers que desean trabajar con líneas de productos consistentes y escalables.

Qué se logra

Esta estrategia le ayuda a identificar marcas con un fuerte potencial de mercado – aquellas que ofrecen buenos márgenes, demanda fiable y competencia limitada en Amazon. También filtrará las marcas que cumplan con los criterios de cumplimiento y venta de Amazon, ayudándole a evitar esfuerzos desperdiciados en listados restringidos.

Cómo funciona

Con el Brand Analyzer de Seller Assistant, introduzca el nombre de una marca para ver métricas detalladas como el volumen de ventas, los precios promedio, la densidad de competencia y la satisfacción del cliente. La herramienta indica si Amazon está dominando las publicaciones para que pueda mantenerse alejado de espacios de marca altamente competitivos.

Cómo investigar eficazmente

• Potencial de ventas
• Revise los ingresos promedio y la consistencia de las tendencias en el catálogo de la marca.
• Nivel de competencia
• Evite las marcas donde Amazon posea más del 30% de la cuota de la Buy Box o donde la saturación de vendedores sea alta.
• Gama de productos
• Busque marcas con más de 500 productos para maximizar el potencial de abastecimiento.
• Comentarios de los clientes
• Priorice las marcas con calificaciones sólidas – 4 estrellas o más – y reseñas positivas consistentes.
• Restricciones
• Utilice el Bulk Restriction Checker para confirmar la elegibilidad de reventa. Cargue su lista de productos desde Brand Analyzer – el candado verde significa que se puede vender, el candado rojo significa restringido y el candado rojo con una exclamación indica bloqueado en su cuenta.

Para quién es bueno

• Vendedores mayoristas que buscan relaciones de marca confiables
• Vendedores de arbitraje en línea que buscan nombres de marca verificados
• Dropshippers que desean alinearse con líneas de productos de buena reputación y fáciles de vender.

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Estrategia 3. Espíe a la competencia para vender lo que ya funciona

Qué es

La investigación de la competencia significa analizar lo que otros vendedores de Amazon están listando – y usar esa información para construir su propia línea de productos ganadora. Es una estrategia efectiva para capitalizar la demanda probada, especialmente cuando desea moverse rápido. Para los dropshippers, esta es una forma rápida de alinearse con lo que se está vendiendo actualmente sin largos ciclos de prueba de productos.

Qué se logra

Descubrirá productos de alto rendimiento y marcas de alta rotación que ya venden sus competidores. Esto le ayuda a evitar las conjeturas y a centrarse en el inventario que ya está validado por el mercado.

Cómo funciona

Con el Seller Spy de Seller Assistant, puede rastrear la tienda de cualquier vendedor de Amazon para ver qué productos ofrece, cuáles ha agregado o eliminado recientemente y cómo los valora. Esto le permite identificar patrones, abastecerse de los mismos productos y ajustar su estrategia de precios.

Cómo investigar eficazmente

• Monitorización de nuevos productos

Esté atento a lo que los competidores están añadiendo – es probable que sean tendencias actuales o emergentes.

• Eliminación de productos

Tome nota de lo que está desapareciendo de las tiendas de la competencia; puede indicar una demanda decreciente o artículos restringidos.

• Comentarios del vendedor

Consulte las calificaciones y reseñas para comprender qué listados de la competencia satisfacen a los clientes – y cuáles no.

• Estrategias de precios

Vigile los cambios de precios para mantenerse competitivo y proteger sus márgenes de beneficio.

Para quién es bueno

• Vendedores de arbitraje en línea que desean evitar el ensayo y error siguiendo a vendedores probados
• Vendedores mayoristas que buscan replicar el éxito en su línea de productos
• Dropshippers que necesitan moverse rápidamente en artículos de tendencia con bajo riesgo inicial.

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Preguntas frecuentes

Consideraciones finales

Aprender a hacer dropshipping en Amazon de la manera correcta puede desbloquear una oportunidad de negocio potente y de bajo riesgo – pero solo si se mantiene el cumplimiento y se trabaja de manera eficiente. Con las estrictas políticas de Amazon y la necesidad de analizar miles de productos, hacer todo manualmente ya no es práctico.

Aquí es donde entra Seller Assistant. Sus herramientas automatizadas le ayudan a encontrar productos rentables y conformes rápidamente y a escalar su catálogo sin arriesgar su cuenta. Al combinar el abastecimiento inteligente con la automatización y la gestión logística desde un centro de preparación, puede simplificar el dropshipping y centrarse en hacer crecer su negocio de Amazon con confianza.

Seller Assistant es un software integral de abastecimiento de productos que ofrece todas las características vitales para el abastecimiento de productos. Combina tres extensiones: Seller Assistant Extension, IP Alert, y VPN by Seller Assistant, herramientas: Price List Analyzer, Brand Analyzer, Seller Spy, Bulk Restrictions Checker, e integraciones API, y características: Storefront Widget, Side Panel View,  Calculadora de beneficios FBM&FBA, Quick View, ASIN Grabber, convertidor de UPC/EAN a ASIN, Stock Checker, y otras características que ayudan a encontrar rápidamente ofertas de alta rentabilidad. Seller Assistant también ofrece integración con Zapier permitiendo crear flujos de trabajo personalizados de abastecimiento de productos.