FBA vs FBM: ¿Cuál es mejor para los vendedores de Amazon en 2023?
El cumplimientopor parte de Amazon (FBA) y el cumplimiento por parte del comerciante (FBM) son los dos métodos de cumplimiento de pedidos de Amazon. FBA es un servicio de Amazon para los vendedores, que les permite almacenar productos en los centros de cumplimiento de Amazon, y la empresa recoge, embala, envía y proporciona servicio al cliente para estos artículos. Con FBM, los vendedores se encargan ellos mismos del almacenamiento y la entrega.
Cada uno de estos métodos tiene sus ventajas e inconvenientes. Puedes elegir entre FBA o FBM, en función de tu producto o tipo de negocio. También puedes combinar ambos métodos en tu tienda Amazon.
Este post le ayudará a comprender mejor los pros y los contras de FBA y FBM y a compararlos. A partir de ahí, podrá elegir el modelo que mejor se adapte a sus necesidades.
Amazon FBA vs. FBM
La principal ventaja de Amazon FBA frente a FBM es que libera a los vendedores de los quebraderos de cabeza del cumplimiento y ayuda a proporcionar un servicio al cliente de alta calidad. FBA es útil para los vendedores que pretenden escalar rápidamente su negocio de Amazon para llegar a grandes audiencias de clientes y vendedores de gran volumen. También es bueno para los vendedores que no tienen mucha experiencia en logística.
FBA es una buena forma de gestionar el cumplimiento si tiene un inventario de gran volumen o decide no cumplir los pedidos usted mismo. Sin embargo, tiene ciertas desventajas: tasas considerables de FBA, posiblemente más devoluciones y estrictas directrices de preparación de productos.
Relacionado: Cómo funciona Amazon FBA. Merecerá la pena Amazon FBA en 2023?
A diferencia de FBA, con Fulfillment by Merchant, usted elige entregar sus productos a los compradores a través de su propia red logística. Tendrá que almacenar sus productos en su propio almacén o utilizar los servicios de una empresa externa. Además, tendrá que ocuparse usted mismo de los envíos, los servicios de atención al cliente y las devoluciones.
FBM es una buena solución para tipos específicos de productos, por ejemplo, de gran tamaño, pesados o frágiles. Amazon los entrega en almacenes separados y cobra tarifas más elevadas en comparación con los productos con niveles y pesos estándar. FBM también funciona bien para productos exclusivos, artículos que no tienen una rotación rápida, o los que se venden en pequeños volúmenes.
FBA es mejor para usted si:
- Vendes grandes volúmenes;
- No quiere realizar usted mismo los pedidos;
- No tiene un socio de envío y entrega;
- No tiene un almacén para guardar las existencias;
- Sus productos tienen niveles de tamaño estándar;
- Le parece bien pagar las tasas de FBA.
FBM es mejor para usted si:
- Sus productos no se venden a un ritmo rápido;
- Tiene experiencia en logística;
- Dispone de un socio fiable para el envío y la entrega;
- Tiene un almacén para guardar las existencias;
- Sus productos no son estándar;
- Quieres mayores márgenes.
FBA vs. FBM - Pros y Contras
Ventajas de Amazon FBA
Logística sin esfuerzo
Con FBA, los vendedores envían sus productos a los centros de distribución de Amazon. Cuando un comprador realiza una compra, Amazon recoge, empaqueta y envía el pedido, lo que significa que Amazon se encarga de gran parte del proceso de entrega en nombre de un vendedor.
Además, los vendedores que inscriben productos en FBA pueden optar al envío gratuito en dos días de Amazon Prime. Se trata de una ventaja competitiva, ya que muchos compradores utilizan Amazon gracias a esta opción.
Además, los vendedores de FBA pueden utilizar un espacio de almacenamiento ilimitado. Amazon cuenta con una amplia red de almacenes en todo el mundo. Los vendedores pueden almacenar tantos productos como necesiten en Amazon.
Externalización del servicio de atención al cliente y gestión de devoluciones
Amazon puede prestar servicios de atención al cliente en nombre de los vendedores de Amazon. Se encarga de la atención al cliente por teléfono o correo electrónico 24 horas al día, 7 días a la semana. Este servicio es gratuito.
Amazon anticipa la gestión de las devoluciones como un servicio al cliente. Procesa las devoluciones en nombre de los vendedores de FBA. Si los clientes quieren devolver un producto, Amazon les dirige a su cómodo centro de devoluciones online.
Comprar prioridad de caja
Amazon da prioridad a los vendedores de FBA en lo que respecta a la clasificación del producto en los resultados de búsqueda, la visibilidad y la obtención de la Buy Box. Cuando utilice el FBA, su artículo aparecerá más arriba en la página de resultados de búsqueda de Amazon y es más probable que gane la Buy Box. Por lo tanto, se venderá más.
Relacionado: Qué es es Buy Box? Cómo ganar Buy Box en Amazon
Contras de Amazon FBA
Cuotas sustanciales de FBA
Aunque el FBA de Amazon es un servicio cómodo y eficiente, cuesta dinero. Amazon cobra a los vendedores tasas de almacenamiento; por lo tanto, debe vender los productos rápidamente para mover sus existencias y evitar las tasas de almacenamiento a largo plazo. También hay otras tarifas de FBA por el embalaje, el procesamiento de las devoluciones y más.
Esto significa que debe contabilizar con precisión todas estas tarifas y asegurarse de que su producto sigue siendo rentable después de deducir todas las tarifas de FBA.
Además, Amazon cambia sus políticas de cumplimiento y las tasas de vez en cuando, y usted necesita para mantenerse constantemente actualizado para no perder dinero.
Relacionados: Las tarifas del FBA de Amazon en 2023
Mayores tasas de devolución de productos
Amazon tiene una política de devoluciones simplificada. Eso significa que un comprador puede devolver la mayoría de los artículos adquiridos en Amazon para obtener un reembolso completo en un plazo de 30 días. Cuando los clientes solicitan devolver un producto que han comprado a través de FBA, Amazon toma inmediatamente los fondos de devolución del desembolso del vendedor y entrega al cliente una etiqueta de envío para devolver el artículo al almacén adecuado.
Debido a este sencillo procedimiento de devolución del cliente, los vendedores de FBA pueden enfrentarse a un aumento de las tasas de devolución.
Estrictas directrices de preparación del producto
Al entregar el inventario a los centros de cumplimiento de Amazon, los vendedores deben prepararlo y etiquetarlo de acuerdo con las directrices de Amazon. Son muy detalladas y hay que seguirlas al pie de la letra. Si sus artículos no están empaquetados y etiquetados de acuerdo con las normas de Amazon, rechazará su inventario en el almacén. Eso provocará retrasos en la entrega.
Ventajas de Amazon FBM
Control total del envasado
Los vendedores de FBM pueden empaquetar sus productos de acuerdo con su enfoque promocional y de marketing. Esto es especialmente importante para los productos exclusivos. También puede añadir tarjetas de inserción o cualquier otro material de marketing. Los envases personalizados hacen que sus productos destaquen frente a los de la competencia y fidelizan a los clientes.
Mayores márgenes
Con FBM, hay muchas menos posibilidades de incurrir en costes inesperados al utilizar FBA. Además, tiene menos pérdidas debido a cambios en las políticas de Amazon. No tiene que pagar tarifas de almacenamiento a largo plazo ni cargos similares porque no utiliza los centros de cumplimiento de Amazon. Usted puede tener términos y condiciones preacordados con su compañía de envíos y controlar totalmente sus ganancias esperadas.
Libertad para dirigir el negocio a tu manera
FBM le proporciona un buen control sobre su inventario y su seguimiento en el proceso de entrega. Dado que almacena todo el inventario en un solo lugar, es más fácil supervisarlo y realizar su seguimiento. Además, tiene una mejor idea de en qué fase del proceso de envío se encuentra su producto en un momento determinado.
Puedes seleccionar un transportista y cambiar de compañía si no te gustan sus servicios. También puedes gestionar las devoluciones y reembolsos que creas necesarios.
Contras de Amazon FBM
Alta competencia de los vendedores de FBA
En muchos casos, Amazon puede dar prioridad a los vendedores de FBA, especialmente cuando se trata de ganar la Buy Box. Por lo tanto, debes ser muy eficiente y estar preparado para la guerra de precios para poder resistir a la competencia.
Más responsabilidades
Una de las desventajas cruciales de utilizar FBM es que usted debe encargarse por completo del proceso logístico. Usted es responsable de enviar los productos a los compradores, lo que puede llevarle mucho tiempo, sobre todo si vende volúmenes importantes.
Gastos generales
La FBM conlleva ciertos gastos generales. Por ejemplo, tendrá que pagar el material de embalaje y las etiquetas de envío. Además, si su empresa de transporte no ofrece ese servicio, tendrá que disponer de un medio para hacer un seguimiento de su inventario.
¿Pueden los vendedores utilizar tanto FBA como FBM?
Usted puede utilizar FBA, FBM, o ambos para el cumplimiento de su producto. De hecho, muchos vendedores utilizan esta última opción. Eso depende de su negocio y del producto exacto que venda. FBA vs. FBM tiene pros y contras, y usted debe utilizar la mejor solución para cada artículo que vende.
Además, puede vender diferentes unidades de un mismo producto con FBA y FBM añadiendo FBM a su anuncio FBA.
¿Qué es mejor utilizar FBA o FBM?
No existe una solución única. En la mayoría de los casos, la elección entre FBA y FBM depende del modelo de negocio y del tipo de producto.
Por ejemplo, si vende al por mayor y necesita procesar productos a granel, puede ser una buena solución utilizar FBA porque puede externalizar la entrega y el servicio de atención al cliente de un número importante de productos a Amazon. La gestión de grandes volúmenes requiere mucho tiempo o la contratación de personal adicional.
Por otro lado, si usted vende artículos no estándar, por ejemplo, productos de gran tamaño, es mejor utilizar FBM porque Amazon cumple con este tipo de productos en almacenes especiales y cobra cargos adicionales por ello. Además, esto puede causar retrasos en la entrega.
La mejor manera de elegir entre FBA y FBM es calcular sus gastos y ver qué es más rentable. Basta con comparar las tarifas de Amazon FBA frente a las de FBM.
Puedes aplicar la calculadora Amazon FBA vs FBM para hacerlo fácilmente. Seller Assistant App's FBM&FBA calculadora calculará su ROI y margen de beneficio directamente en la página de producto de Amazon. Mostrará las tarifas de Amazon y los gastos de logística: tarifas de referencia, tarifas de FBA, tarifas de cierre variables y costes de almacenamiento. También puede añadir a su cálculo los costes de preparación y envío del producto.
Reflexiones finales
FBA y FBM tienen ventajas e inconvenientes. Cada uno de ellos es bueno para negocios y tipos de productos específicos.
La mejor manera de elegir entre FBA y FBM es calcular sus gastos y ver cuál es
más rentable. Seller Assistant Аpp le ayudará con eso. Combina una calculadora de beneficios FBM&FBA, IP Alerts, Quick View, Stock Checker, y Restrictions Checker en una sola herramienta.
Pruebe Seller Assistant App ahora. Regístrese en nuestra prueba de 14 días. Haz crecer tu negocio en Amazon con confianza.