Yayınlandığı tarih

September 3, 2025

Amazon'da En Yüksek Puanlı Satıcı Nasıl Olunur?

Download Amazon Seller Guide

This guide will help you get started, understand the basics of Amazon selling, and explain in simple words how it all works.

Thank you! Here is your guide.

Download

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Show Table of Contents

Her satıcı tek bir şey ister: Amazon'da en yüksek puanlı satıcı olmak. Ancak Amazon'da en yüksek puanlı satıcı olmanın yollarını öğrenmek sadece siparişleri yerine getirmekle ilgili değildir; bir satış yapılmadan çok önce başlar.

Amazon, listelediğiniz ürünlerden mesajları, talepleri ve iadeleri nasıl ele aldığınıza kadar her şeyi takip eder. Tek bir yanlış adım, hesap sağlığı sorunlarını veya hatta hesap askıya alınmasını tetikleyebilir. Bu yüzden en yüksek puanlı olmak ve öyle kalmak şanstan fazlasını gerektirir – veri, strateji ve günlük disiplin ister.

Bu yazıda, puanınızı tam olarak nasıl koruyacağınızı, hangi metriklerin en önemli olduğunu ve Seller Assistant'ın sizin gibi satıcıların Amazon'un gözünde nasıl iyi kalmasına yardımcı olduğunu ayrıntılarıyla anlatacağız.

Amazon Satıcı Puanı Gerçekten Nedir?

Amazon satıcı puanınız, Amazon'un bir satıcı olarak ne kadar iyi performans gösterdiğinizi ölçme şeklidir. Performansınızı, güvenilirliğinizi ve Amazon kurallarına ne kadar uyduğunuzu yansıtır. Güçlü bir satıcı puanı, uzun vadeli başarının temelidir – Buy Box'ı kazanma şansınızı artırır, görünürlüğü iyileştirir ve hesap askıya alınma riskini azaltır.

Performans puanınız Satıcı Merkezi (Seller Central) → Performans (Performance) → Hesap Sağlığı (Account Health) bölümünde gösterilir. Orada, Amazon'un trafik ışığı sistemi olan Hesap Sağlığı Derecelendirmenizi (AHR) bulacaksınız:

Yeşil: Sağlıklı (iyi gidiyorsunuz)
Sarı: Risk altında (şimdi bir şeyleri düzeltmeniz gerekiyor)
Kırmızı: Sağlıksız (askıya alınmaya yakınsınız veya zaten kısıtlama altındasınız)

Hesap Sağlığı Kontrol Paneli'nde, hesabınızın sağlığını doğrudan etkileyen ayrıntılı metrikleri bulacaksınız.

Kusurlu Sipariş Oranı (ODR)

Bu, olumsuz geri bildirimleri, A-to-Z Garanti taleplerini ve ters ibrazları birleştirir. ODR en kritik göstergelerden biridir. Uyumlu kalmak için %1'in altında tutun.

Geç Sevkiyat Oranı

Siparişleri işlem sürenizden sonra ne sıklıkta gönderdiğinizi ölçer. %4'ün üzerindeki geç sevkiyat oranı, güvenilmezliği işaret eder ve Buy Box'ı kazanma yeteneğinize zarar verir.

İptal Oranı

Çok fazla siparişi iptal ederseniz (özellikle stokta olmama nedeniyle), Amazon bunu kötü bir envanter yönetimi olarak görür. Performans uyarılarından kaçınmak için %2,5'in altında kalın.

Geçerli Takip Oranı (VTR)

Amazon, gönderilerinizin en az %95'i için geçerli takip kimlikleri gerektirir. Bu eşiği karşılayamamak, güvenilir bir müşteri deneyimi sunmadığınızı gösterir.

Müşteri Geri Bildirimi

Alıcılar, mağaza vitrininizde görünen 1 ila 5 yıldızlı derecelendirmeler bırakabilir.

5–4 yıldız = olumlu
3 yıldız = tarafsız
2–1 yıldız = olumsuz

Amazon, geri bildirim puanınızı 30, 90 ve 365 günlük pencerelerdeki olumlu geri bildirim yüzdesine göre hesaplar. Bu, alıcılara ne kadar güvenilir göründüğünüzü etkiler. Bunu Performans (Performance) → Geri Bildirim Yöneticisi (Feedback Manager) altında kontrol edebilir ve yönetebilirsiniz.

A-to-Z Talepleri ve Ters İbrazlar

Müşteriler sorunlarının çözülmediğini hissederse, bir talep veya ters ibrazda bulunabilirler. Bunlar kırmızı bayraklardır ve hatanız olmasa bile metriklerinize hızla zarar verir.

Politika İhlalleri ve Fikri Mülkiyet Şikayetleri

Amazon kurallarını ihlal eden veya fikri mülkiyeti çiğneyen listelemeler, hesabınızda uyarılarla sonuçlanacaktır. Bunlar Hesap Sağlığı kontrol panelindeki Politika Uyumu (Policy Compliance) altında takip edilir.

Ürün seçiminiz düşündüğünüzden daha önemli

Birçok satıcı bunu gözden kaçırır: ürün tedarik kararlarınız puanınızı doğrudan etkiler. Sık sık iade edilen, olumsuz yorumlar çeken veya fikri mülkiyet şikayetlerini tetikleyen riskli bir ürün satmak, her siparişi kusursuz bir şekilde yerine getirseniz bile metriklerinizi mahvedebilir.

Puanınızı korumak için

Onaylanmadıkça kapalı veya marka kısıtlamalı ürünlerden kaçının
Fikri mülkiyet geçmişi ve önceki askıya alınmalar için ASIN'leri kontrol edin
Kalite, boyutlandırma veya uyum şikayetleri olan öğelerden uzak durun
Satın almadan önce her ürünü denetlemek için Seller Assistant gibi araçları kullanın

Tüm metriklerinizi nerede takip edebilirsiniz?

Aşağıdaki araçlar, durumunuza gerçek zamanlı görünürlük sağlar ve bir şeyler ters giderse erken uyarılar verir.

Tam performans resminizi izlemek için:

Satıcı Merkezi (Seller Central) → Performans (Performance) → Hesap Sağlığı Kontrol Paneli (Account Health Dashboard) (AHR, politika, metrikler)
Geri Bildirim Yöneticisi (Feedback Manager) (alıcı geri bildirimleri ve yüzdeler)
Performans Bildirimleri (uyarılar, ikazlar)
Müşterinin Sesi (Voice of the Customer) (ürün düzeyinde sorunlar, iade nedenleri).

Satıcı puanını korumak için en iyi uygulamalar

Tablo

En Çok Gözden Kaçan Faktör: Seçtiğiniz Ürünler

Birçok satıcı yerine getirme ve gönderim hızına odaklanır – ancak satıcı puanının en büyük etkenini gözden kaçırır: ürünün kendisi. Ürün seçimleriniz, hesabınızın performansını doğrudan etkiler.

Neden mi? Çünkü sık şikayet, kusur veya listeleme değişiklikleri olan ürünler genellikle iadelere, olumsuz yorumlara ve politika ihlallerine yol açar – bunların hepsi Hesap Sağlığınıza zarar verir.

Daha da kötüsü, işaretli veya ihlal edici ürünler satmak, anında fikri mülkiyet şikayetlerini tetikleyebilir, listeleme kaldırılmasına ve hatta hesap askıya alınmasına neden olabilir.

Bu risklerden kaçınmak ve satıcı puanınızı korumak için, yalnızca üç temel koşulu karşılayan ürünleri tedarik edin:

Sabit talep
Güçlü kar marjları
Düşük politika sorunu riski

Tüm ürün metriklerini fiyat listesi taramasıyla toplu olarak veya derinlemesine araştırmayla tek ürünler için anında kontrol etmek için Seller Assistant gibi araçları kullanın.

Seller Assistant, toptan satış odaklı 10'dan fazla çözümü tek bir bağlantılı sisteme entegre eden, uçtan uca bir Amazon iş akışı yönetim platformudur. İş akışı otomasyonu, toplu araştırma, tedarik istihbarat araçları ve entegre Chrome uzantılarını birleştirerek ürün tedarikini, tedarikçi yönetimini ve satın alma siparişi oluşturmayı kolaylaştırmak için ihtiyacınız olan her şeyi size sunar.

Seller Assistant uçtan uca bir Amazon iş akışı yönetim platformudur

Platform şunları bir araya getirir: iş akışı yönetimi araçları – Satın Alma Siparişleri Modülü (Purchase Orders Module), Tedarikçi Veritabanı (Supplier Database), Depo Veritabanı (Warehouse Database) toptan ve arbitraj operasyonlarınızın her adımını organize etmek, otomatikleştirmek ve ölçeklendirmek için; toplu araştırma ve tedarik araçları – Price List Analyzer, Bulk Restriction Checker, Sourcing AI, Brand Analyzer, Seller Spy tedarikçi fiyat listelerini değerlendirmek, satış uygunluğunu ve kısıtlamaları doğrulamak, yeni markalar açmak ve ürün kataloğunuzu genişletmek için rakiplerden kazanan ürün fikirleri keşfetmek; Chrome uzantıları – Seller Assistant Browser Extension, IP-Alert Extension ve ürünleri derinlemesine araştırmak, fikri mülkiyet iddialarını ve uyumluluğu kontrol etmek ve doğrudan tarayıcınızda coğrafi olarak engellenen tedarikçi sitelerine erişmek için yerleşik VPN by Seller Assistant; ve entegrasyonlar ve ekip erişim özellikleri – güvenli, ölçeklenebilir ekip işbirliği için sorunsuz API bağlantısı ve Zapier, Airtable ve Make ile entegrasyonlar, ayrıca Sanal Asistan Hesapları (Virtual Assistant Accounts).

Seller Assistant ile Amazon toptan ve arbitraj iş akışınızın her adımı otomatikleştirilir ve bağlanır.

Tedarik öncesi ürünü nasıl değerlendirilir?

Uygunluk ve kısıtlamalar

Karlılığı kontrol etmeden önce, ürünü gerçekten satmanıza izin verildiğinden emin olun.
Hesabınız onaylanmadıkça kapalı kategorilerden ve kısıtlı markalardan kaçının
Amazon hesabınızda bir ürün satıp satamayacağınızı kontrol edin. Uygunluğu onaylayana kadar listelemeyin – tahmin etmek performans cezalarına yol açar

Karlılık metrikleri

Bir ürün hızlı satabilir – ama karlı mı? Amazon'un ücret yapısını kullanarak hesaplayın:

Kar = Satış fiyatı – COGS – Amazon ücretleri – lojistik – vergi
ROI hedefi = %15–30+
Marj hedefi = %15+
FBA ve FBM seçeneklerini karşılaştırın. Biri genellikle diğerinden daha iyi performans gösterir, ağırlık, boyut ve depolamaya bağlı olarak.

Talep göstergeleri

BSR (En Çok Satanlar Sıralaması): 1–200.000 arasında sıralanan ürünleri hedefleyin
BSR trendi: İstikrarlı = güçlü. Dalgalanmalar = mevsimsel veya istikrarsız
BSR düşüşleri: Düşüş ne kadar fazlaysa, satış hacmi o kadar yüksek olur
Satış hızı: Hızı %1'den az olan listelemelerden kaçının – sadece depolama ücretlerini yiyeceklerdir

Rekabet seviyeleri

Daha fazla satıcı = daha dar marjlar. Ancak çok az satıcı da kırmızı bayrak olabilir.
Özel etiketli listelemeleri yeniden satmaktan kaçının: Tek satıcılı listelemeler genellikle kilitlidir
Buy Box payı: Tek bir satıcı (veya Amazon) tarafından domine ediliyorsa, atlayın

Fiyat geçmişi davranışı

Fiyat istikrarını belirlemek için Keepa gibi araçları kullanın.
Ortalama Buy Box fiyatı beklentileri belirler
Fiyat trendi: Sık düşüşler = dibe doğru yarış
Agresif bir şekilde fiyat kırmayı planlamadıkça (puan koruması için ideal değil) değişken fiyatlara sahip listelemelerden kaçının.

Kaçınılması gereken ürün riskleri

Bazı ürünler kağıt üzerinde karlı görünür ancak gizli risklerle gelir. Kırmızı bayraklar şunları içerir:

Amazon'un Buy Box'ı domine etmesi
Kırılgan, eriyebilen veya tehlikeli maddeler
Yetişkin kategorisi (kısıtlı reklamlar, ambalaj limitleri)
Jenerik veya markasız listelemeler (teklif ekleyemezsiniz)
Yüksek iade veya kusur oranına sahip ürünler
Önceki fikri mülkiyet şikayetleri veya politika ihlalleri olan herhangi bir ASIN

Satış hacmi ve birim planlaması

Her zaman gerçekçi aylık satışları tahmin edin – özellikle çoklu paketler veya varyasyonlar için.
Tüm varyasyon renklerinin/boyutlarının eşit satacağını varsaymayın
Doğru konfigürasyonu tedarik ettiğinizden emin olun
Yanlış varyasyondan çok fazla satın almak = ölü stok + kayıplar

Ürünleri dikkatlice seçerek, satıcı puanınızı düşüren sorunların çoğunu önlersiniz. Akıllı tedarik, ilk – ve en iyi – savunma hattıdır.

Seller Assistant, Puanı Artıran Ürünleri Seçmenize Yardımcı Olur

Satıcı puanınızı korumak ve karlı bir şekilde ölçeklendirmek için iyi satan, yüksek marjlar elde eden ve minimum risk taşıyan ürünleri bulmanın güvenilir bir yoluna ihtiyacınız var. Seller Assistant, ürün araştırmasını iki güçlü şekilde destekler:

Ölçeklenebilir ürün keşfi için tedarikçi listelerinin toplu taranması

Yüksek güvenli tedarik kararları için tek ürünlerin derinlemesine araştırılması

Her iki strateji de, fikri mülkiyet şikayetlerine, politika ihlallerine veya kötü performansa yol açabilecek öğeleri filtrelerken, yeniden satıcıların karlı, düşük riskli ürünleri hızlı bir şekilde belirlemesine yardımcı olur.

Strateji 1. Ölçeklenebilir ürün keşfi için tedarikçi fiyat listesi taraması

Tedarikçi fiyat listesi taraması, büyük kataloglarla veya SKU e-tablolarıyla çalışan satıcılar için vazgeçilmez bir yöntemdir. Yüzlerce veya binlerce öğeyi hızla taramak ve en karlı fırsatları yüzeye çıkarmak için tasarlanmıştır.

Bu strateji nasıl çalışır?

Bir tedarikçi dosyası (toptan) alın veya tedarikçi web sitelerinden (OA veya dropshipping) verileri kazıyın/dışa aktarın.
Listeyi Seller Assistant'ın Price List Analyzer'ına yükleyin.
Araç, her ürünü otomatik olarak Amazon listelemeleriyle eşleştirir, verileri satış, karlılık ve risk içgörüleriyle zenginleştirir ve potansiyel sorunları işaretler.
Manuel tarama saatler sürer ve kaçırılan fırsatlar riski taşır. Otomasyon, süreci hızlı, doğru ve ölçeklenebilir hale getirir.

İhtiyacınız olacak araçlar

Seller Assistant'ın Price List Analyzer, toplu tarama için tasarlanmıştır. Düz bir e-tabloyu, karar vermeye hazır bir tedarik dosyasına dönüştürür.

Bununla şunları yapabilirsiniz:

Tedarikçi öğelerini Amazon ASIN'leriyle anında eşleştirin
Satış içgörüleriyle otomatik doldurun (BSR, hız, trend geçmişi)
Karlılık metriklerini görün (ROI, marjlar, başabaş noktası, net kar)
30/90/180 gün boyunca Buy Box davranışını ve fiyat geçmişini takip edin
Ücretleri gözden geçirin (Amazon yönlendirme, FBA/FBM, depolama, hazırlık, tehlikeli madde)
Satıcı rekabetini, Buy Box rotasyonunu, Amazon stok oranını kontrol edin
Kısıtlı ASIN'leri, tehlikeli maddeleri, eriyebilen veya fikri mülkiyet riski taşıyan ürünleri işaretleyin
Öğeleri beğenin/beğenmeyin ve tedarik kısa listeleri oluşturun
Filtrelenmiş listeleri doğrudan satın alma siparişlerine aktarın

Bu strateji kimler için en iyisidir?

Büyük tedarikçi kataloglarına sahip toptan satıcılar
Kazınmış ürün verilerini ölçekli olarak tarayan OA ve dropshipper'lar

Devamını oku

Strateji 2. Bireysel ürünlerin derinlemesine araştırılması

Toplu tarama ölçeklenmenize yardımcı olursa, derinlemesine ürün araştırması kaliteyi kontrol etmenize ve riski en aza indirmenize yardımcı olur. Bu strateji, hacimden ziyade hassasiyet isteyen satıcılar için idealdir. Bununla birlikte, tedarikçi maliyetinin Amazon satış fiyatından önemli ölçüde düşük olduğu ürünleri tek tek seçersiniz.

Toplu tedarike göre daha yavaş olmasına rağmen, derinlemesine araştırma tedarik sezgisi oluşturur, ürün düzeyinde içgörüler verir ve envanterinize eklediğiniz her öğenin karlı, uyumlu ve düşük riskli olmasını sağlar. Toptan satıcılar genellikle bu stratejiyi, toplu araştırmayla otomatik olarak seçilen anlaşmaları incelemek için kullanır.

Bu strateji nasıl çalışır?

Amazon veya tedarikçi sitelerinde umut vaat eden ürünleri tarayarak başlarsınız. Seller Assistant Uzantısı ile, karlılık, satış talebi, rekabet, kısıtlamalar ve gizli riskler gibi ihtiyacınız olan tüm temel veriler Amazon ürün ve arama sayfalarında, tedarikçi web sitelerinde ve Amazon rakip mağaza vitrinlerinde doğrudan görünür. Bu, e-tablolar ve araçlar arasında geçiş yapmadan gerçek zamanlı olarak güvenle tedarik kararları verebileceğiniz anlamına gelir.

İhtiyacınız olacak araçlar

Seller Assistant Uzantısı (Seller Assistant Extension), tarayıcınızı eksiksiz bir tedarik kontrol paneline dönüştürür. Doğrudan Amazon ürün sayfalarına, arama sonuçlarına, tedarikçi kataloglarına ve hatta rakip mağaza vitrinlerine içgörüler yerleştirir.

Seller Assistant Uzantısının Temel Özellikleri

Ürün Sayfası Görünümü: ASIN, UPC/EAN, BSR, boyutlar, aylık satışlar, satıcı sayısı ve diğer temel ürün metriklerini gösterir
Hızlı Görünüm (Quick View): Arama sonuçlarında kısıtlamaları, IP uyarılarını, satış hızını ve satıcı verilerini görüntüler
Yan Panel Görünümü (Side Panel View): Ürünleri doğrudan tedarikçi sitelerinde Amazon listelemeleriyle eşleştirir
Mağaza Vitrini Pencere Öğesi (Storefront Widget): Rakibin markalarını, kategorilerini, incelemelerini ve en iyi performans gösteren öğelerini ortaya çıkarır
Sourcing AI: Ürün başına 10'a kadar ABD tedarikçisi keşfeder
Satış Tahmincisi (Sales Estimator) ve Stok Kontrolcüsü (Stock Checker): Aylık satışları tahmin eder ve satıcı stok seviyelerini kontrol eder
FBM&FBA Kar Hesaplayıcı (FBM&FBA Profit Calculator): ROI, kar, marjlar, ücretler, KDV ve lojistik hesaplar
Kısıtlama Kontrolcüsü (Restriction Checker): Satış uygunluğunu ve kısıtlamaları anında kontrol eder
IP-Alert: IP şikayetlerini ve Amazon politika ihlallerini tespit eder
Uyarılar ve Bayraklar (Alerts and Flags): Tehlikeli madde, yetişkin, eriyebilen, kırılgan, jenerik markalar veya Amazon'un rakip olması gibi riskleri işaretler
Teklifler (Offers): Bir listedeki tüm rakip teklifleri analiz eder – fiyatlar, stok ve Buy Box payı
Varyasyon Görüntüleyici (Variation Viewer): Yorum payına göre en çok satan varyasyonları belirler
Keepa Entegrasyonu: Uzun vadeli satış ve fiyatlandırma trendlerini sağlar
Google E-Tablolar'a Aktar (Google Sheets Export) ve Notlar (Notes): Verileri E-Tablolara gönderir, tedarikçi bağlantılarını kaydeder ve ekip yorumları ekler

Bu strateji kimler için en iyisidir?

Satın almadan önce detaylı doğrulama gerektiren Online arbitraj satıcıları
Listelemeden önce risk faktörlerini kontrol eden dropshipper'lar
Otomasyonun kaçırabileceği bireysel anlaşmaları doğrulayan toptan satıcılar

Devamını oku

Her En Yüksek Puanlı Satıcının Kontrol Etmesi Gereken Temel Performans Metrikleri

Akıllı ürün seçimi başarıya zemin hazırlar – ancak doğru ürünler kataloğunuzda olduğunda, performans metriklerinizi Amazon'un eşikleri içinde tutmanız gerekir. Bu sayılar tartışılamazdır: standartların altına düşerseniz, satıcı puanınız – ve hatta tüm hesabınız – risk altında olabilir.

Amazon başarıyı metriklerle ölçer. Sınırlar içinde kalmak sadece cezalardan kaçınmakla ilgili değildir – sizi görünür, rekabetçi ve güvenilir bir satıcı olarak tutan şey budur.