Amazon Gönderilemez Envanter: Kapsamlı Kılavuz

Eğer bir Amazon satıcısıysanız, envanter yönetiminin işinizin başarısı için kritik olduğunu bilirsiniz. Peki ya gönderilemeyen bir envanteriniz olduğunda ne olur? Amazon gönderilemez envanteri, herhangi bir satıcı için sinir bozucu ve maliyetli bir sorun olabilir. Bu durum, hasarlı veya süresi dolmuş ürünler gibi çeşitli nedenlerle ortaya çıkabilir. Ürünleriniz gönderilemez olarak işaretlendiğinde, müşterilere gönderilemezler. 

Bu yazıda, gönderilemez envanterin ne olduğunu, neden ortaya çıktığını ve en önemlisi onunla nasıl başa çıkılacağını inceleyeceğiz. İster deneyimli bir satıcı olun ister yeni başlıyor olun, gönderilemez envanteri nasıl yöneteceğinizi anlamak, başarılı bir Amazon işini sürdürmek için çok önemlidir.

İlgili: Seller Assistant Uzantı İncelemesi

Seller Assistant — Amazon Online Arbitraj İçin Nihai Araç

Amazon Gönderilemez Envanter Nedir?

Amazon'daki gönderilemez envanter, kusurlar, hasar, son kullanma, yanlış etiketleme veya düzenleyici sorunlar gibi çeşitli nedenlerle müşterilere satılamayan ürünleri ifade eder. Bu ürünler genellikle Amazon tarafından gönderilemez olarak işaretlenir ve platformda satışa sunulamaz.

FBA gönderileri Amazon gönderi merkezlerine gönderildiğinde, Amazon her birimin satılabilir durumda olduğundan ve doğru miktarın teslim edildiğinden emin olmak için bir denetim yapar. Herhangi bir ürün hasarlı ambalaj, onarım gerektiren, süresi dolmuş veya küf veya korozyon belirtileri gösteren kötü durumda teslim edilirse, satışa uygun olmadığı kabul edilecek ve Amazon tarafından "Gönderilemez" olarak kategorize edilecektir. Bu durumda, ürün kaldırılmak üzere ayrılacaktır.

Gönderilemez envanter, tedarikçilerden gelen yanlış gönderiler, üretim hataları veya müşteriler tarafından iade edilen ve artık yeniden satılamayan ürünler gibi çeşitli nedenlerle ortaya çıkabilir. Bazı durumlarda, gönderilemez envanter, Amazon'un politikalarında veya düzenlemelerinde yapılan değişikliklerden de kaynaklanabilir; bu durum, bir satıcının belirli ürünleri satma yeteneğini etkileyebilir.

Ürünleriniz Neden Gönderilemez?

Amazon, envanterinizi çeşitli nedenlerle gönderilemez olarak işaretleyebilir. 

‍Kusurlu envanter — bir müşteri Amazon'a bir ürünü iade ettiğinde, bunun bir tasarım hatası (örneğin, yanlış tasarımdan dolayı bir sandalyenin çökmesi), üretim hatası (üretim sırasında yanlışlıkla yapılan bir hata nedeniyle bir ürünün gerektiği gibi çalışmaması) ve pazarlama veya etiketleme hatası (örneğin, eksik uyarı etiketleri, yanlış kullanım talimatları, yanıltıcı reklamlar) bulunması durumunda. 

Müşteri kaynaklı hasarlı envanter, bir alıcının yeni olarak yeniden satılamayacak durumda hasarlı veya açılmış bir ürünü iade etmesi durumunda ortaya çıkar. Amazon bu tür ürünleri tazmin etmediği için, bunları geri almak ve ne yapacağınıza karar vermek üzere bir kaldırma emri gönderebilirsiniz.

Depo kaynaklı hasarlı envanter — depoda yanlış elleçleme nedeniyle hasar gören ürünler. Böyle bir durumda, tazminat almak için bir Gönderi Merkezi Operasyonları Talebi (Fulfillment Center Operations Claim) oluşturabilirsiniz.

Taşıyıcı kaynaklı hasarlı envanter — FBA'ya, alıcıya veya bir iade talebinde Amazon'a geri gönderim sırasında bir taşıyıcı tarafından hasar gören birimler. Amazon, bu tür bir durumda Envanter Tazminat Politikası uyarınca size geri ödeme yapacaktır.

Distribütör kaynaklı hasarlı envanter — Amazon'a distribütörden satılamayacak derecede hasarlı durumda ulaşan ürünler.

Süresi dolmuş envanter — FBA'ya varış tarihinden itibaren 50 gün içinde son kullanma tarihi olan ürünler, örneğin market ürünleri ve sarf malzemeleri.

Uyumsuz envanter — Amazon'un gereksinimlerine uymayan, yasaklanmış veya uygunsuz ambalajlanmış ürünler.

‍İlgili: Satıcılar İçin Amazon İade Politikası - Bilmeniz Gereken Her Şey

Amazon İade Oranınızı Nasıl Azaltabilirsiniz?

Amazon Gönderilemez Ürünlerle Ne Yapar?

Amazon bir birimi gönderilemez ve satışa uygun değil olarak değerlendirirse, Seller Central'ınızdaki durumunu Gönderilemez olarak değiştirecektir. Bu ürünü FBA envanterinizden çıkarır ve size gönderi merkezinden kaldırmanız için bir kaldırma bildirimi gönderir. Bu durumda bir kaldırma emri vermek için 30 gününüz olacaktır. Bir kaldırma emri oluşturmazsanız ürün otomatik olarak imha edilecektir. 

Gönderilemez Envanter Nasıl Belirlenir?

Seller Central FBA envanterinizde herhangi bir ürününüz gönderilemez olarak işaretlenirse, Gönderilemez sütununda bir sayı göreceksiniz. Bu sayı, kaç birimin gönderilemez olduğunu gösterir. Nedenini bu sayıya tıklayarak öğrenebilirsiniz.

Gönderilemez Envanterle Nasıl Başa Çıkılır?

Amazon'da bir satıcıysanız ve satılamaz olarak işaretlenmiş envanteriniz varsa, yapabileceğiniz birkaç şey vardır:

‍Kaldırma emri talep edin: Satılamaz envanter için bir kaldırma emri talep edebilir ve size geri gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Envanteri aldıktan sonra inceleyebilir ve ne yapacağınıza karar verebilirsiniz.

‍Envanteri başka yerlerde satın: Envanter hala kullanılabilir durumdaysa, başka pazar yerlerinde veya kendi web siteniz ya da perakende mağazanız aracılığıyla satmayı deneyebilirsiniz.

‍Envanteri Amazon'da kullanılmış olarak satın: FBA Grade and Resell programı ile, gönderilemez iade edilmiş envanteri kullanılmış ürünler olarak yeniden listeleyebilirsiniz. Envanteri programa gönderdiğinizde, Amazon onlara uygun durumu (Kullanılmış – Yeni Gibi, Kullanılmış – Çok İyi, Kullanılmış – İyi veya Kullanılmış – Kabul Edilebilir) atayacak ve yeni bir liste oluşturacaktır.

‍Envanteri bağışlayın: Envanter satılamıyorsa, bir hayır kurumuna veya kar amacı gütmeyen bir kuruluşa bağışlamayı düşünebilirsiniz. Amazon'un FBA Bağış programı ile envanterinizi ABD'deki hayır kurumlarına bağışlayabilirsiniz. Bu programda Amazon, envanteri bağışlamak için Good360 ile ortaklık yapmaktadır. Bu seçenek, kaldırma ve imha ücretlerinden kaçınmayı ve potansiyel olarak vergi indirimi sağlamayı mümkün kılar.

‍Tasfiye şirketleriyle çalışın: Satılamaz envanterinizi toplu olarak satmak için tasfiye şirketleriyle çalışabilirsiniz. Bu seçenek, envanterinizin toplam değerini vermese de, kayıplarınızın bir kısmını telafi etmenize yardımcı olabilir. Amazon'un FBA Tasfiye programı ile satıcılar Seller Central'da bir tasfiye talebi oluşturabilirler. Amazon, ürünün ortalama satış fiyatını değerlendirecek ve toptan tasfiye edicilerden 60 gün içinde bunun yaklaşık %5 ila %10'unu alabilirsiniz.

‍Envanteri imha edin: Envanter onarılamaz derecede hasarlıysa, uygun şekilde imha edilmesi gerekebilir. Amazon sizin için envanteri imha edebilir. Bunu yapmak için, bir Kaldırma Emri oluşturmalı ve İade Et veya İmha Et/At seçeneklerinden birini seçmelisiniz. Hizmet ücretlidir.

‍İlgili: Amazon Envanter Yönetimi

Amazon FBA Nasıl Çalışır? Amazon FBA Değerli mi?

Son Düşünceler

Amazon'un gönderilemez envanter kavramını anlamak, platformda başarılı olmak isteyen satıcılar için hayati öneme sahiptir. Gönderilemez envanter, müşteri iadeleri, kusurlu veya hasarlı ürünler, son kullanma tarihleri ve daha fazlası gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Satılamaz envanteri nasıl yöneteceğinizi ve ele alacağınızı bilmek, sağlıklı bir işi sürdürmek ve kârı korumak için çok önemlidir. Bu yazıda belirtilen ipuçlarını takip ederek, satıcılar satılamaz envanterin işleri üzerindeki etkisini en aza indirebilir ve yüksek kalite standartlarını ve olumlu müşteri deneyimlerini sürdürmeye çalışabilirler. Doğru stratejilerle, satıcılar gönderilemez envanterin zorluklarını aşabilir ve Amazon platformunda büyümeye ve gelişmeye devam edebilirler.

Seller Assistant, 10'dan fazla toptan odaklı çözümü tek bir bağlantılı sisteme entegre eden uçtan uca bir Amazon iş akışı yönetim platformudur. İş akışı otomasyonu, toplu araştırma, tedarik istihbarat araçları ve entegre Chrome uzantılarını bir araya getirerek ürün tedarikini, tedarikçi yönetimini ve satın alma siparişi oluşturmayı kolaylaştırmak için ihtiyacınız olan her şeyi size sunar.

Platform şunları bir araya getirir: iş akışı yönetim araçları — toptan ve arbitraj operasyonlarınızın her adımını organize etmek, otomatikleştirmek ve ölçeklendirmek için Satın Alma Siparişleri Modülü, Tedarikçi Veritabanı, Depo Veritabanı; toplu araştırma ve tedarik araçları — tedarikçi fiyat listelerini değerlendirmek, satış uygunluğunu ve kısıtlamaları doğrulamak, yeni markalar açmak ve ürün kataloğunuzu genişletmek için rakiplerden kazanan ürün fikirlerini keşfetmek için Fiyat Listesi Analizcisi, Toplu Kısıtlama Denetleyicisi, Sourcing AI, Marka Analizcisi, Seller Spy; Chrome uzantıları — ürünleri derinlemesine araştırmak, IP iddialarını ve uyumluluğu kontrol etmek ve doğrudan tarayıcınızdan coğrafi olarak engellenmiş tedarikçi sitelerine erişmek için Seller Assistant Tarayıcı Uzantısı, IP-Alert Extension ve yerleşik VPN by Seller Assistant; ve entegrasyonlar ve ekip erişim özellikleri — güvenli, ölçeklenebilir ekip işbirliği için sorunsuz API bağlantısı ve Zapier, Airtable ve Make ile entegrasyonlar, ayrıca Sanal Asistan Hesapları.

Seller Assistant ile Amazon toptan ve arbitraj iş akışınızın her adımı otomatikleştirilir ve bağlanır.