Amazon FBM

Amazon FBA no es para todos: el aumento de las tarifas de almacenamiento, los límites de reabastecimiento y los cambios en las políticas han llevado a muchos vendedores a explorar alternativas.

El cumplimiento por parte del vendedor (FBM) ofrece una opción flexible y rentable para aquellos que están listos para controlar su propia logística. Con FBM, usted gestiona su inventario, establece su estrategia de cumplimiento y, potencialmente, aumenta sus márgenes, sin estar vinculado al sistema de almacenes de Amazon.

¿Pero es la decisión correcta para su negocio? En esta publicación, desglosaremos los pros y los contras de FBM, cómo funciona y explicaremos cómo elegir entre Logística de Amazon (FBA) y FBM, para que pueda decidir si encargarse del cumplimiento es su próxima jugada inteligente.

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¿Qué es Amazon FBM?

El cumplimiento por parte del vendedor (FBM), también conocido como red de cumplimiento del comerciante (MFN), es un modelo de cumplimiento en el que usted, el vendedor, es totalmente responsable de almacenar el inventario, empaquetar los pedidos, enviar a los clientes y gestionar el servicio al cliente. Si bien sus productos se enumeran y venden a través de Amazon, toda la experiencia posventa se maneja fuera de los centros de cumplimiento de Amazon.

FBM es una alternativa clave a Logística de Amazon (FBA), que subcontrata la logística a Amazon a cambio de tarifas. Con FBM, Amazon actúa puramente como canal de ventas; todo lo demás corre por su cuenta o la de un proveedor de logística de terceros (3PL) de su elección.

Este modelo brinda a los vendedores control total sobre su inventario, marca y estrategia multicanal. Es especialmente adecuado para empresas con capacidades de almacenamiento existentes, necesidades de empaque personalizadas o márgenes ajustados donde las tarifas de Amazon FBA son insostenibles.

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Lo que debe saber sobre Amazon FBM

Elegir el cumplimiento por parte del vendedor (FBM) significa obtener más control, pero también asumir más responsabilidad. Si está considerando FBM o recién está comenzando, aquí hay algunas cosas esenciales a tener en cuenta.

Control total sobre las operaciones

FBM le brinda control completo sobre la gestión de inventario, almacenamiento, empaque y envío. Esta flexibilidad es ideal para los vendedores que desean ejecutar el cumplimiento bajo sus propios términos.

Usted almacena el inventario

Usted está a cargo de almacenar los productos hasta que se vendan, ya sea en casa, en su propio almacén o a través de un socio de cumplimiento de terceros.

Usted maneja los pedidos

Cuando se realiza una venta, usted es responsable de empaquetar y enviar el producto. La entrega precisa y oportuna es clave para mantener saludables sus métricas de vendedor y mejorar sus posibilidades de ganar la Buy Box.

El servicio al cliente es su responsabilidad

Cada consulta, devolución y solicitud de reembolso debe ser gestionada directamente por usted. Las respuestas rápidas y útiles son esenciales para mantener comentarios positivos y la salud de la cuenta.

Para vendedores de bajo volumen o aquellos que venden artículos grandes y voluminosos, FBM puede reducir los costos en comparación con las tarifas de Amazon FBA, especialmente para almacenamiento y cumplimiento.

Utilice herramientas de automatización de envíos

Las herramientas de Amazon Plantillas de configuración de envío, Automatización de la configuración de envío, Tiempo de manejo automatizado y Ventana de cancelación de pedidos le ayudan a optimizar las promesas de entrega y reducir las cancelaciones, algo crucial para proteger sus beneficios y calificación de vendedor.

Venda a través de múltiples canales

FBM le permite cumplir pedidos desde otros mercados o su propia tienda, ofreciendo un mayor alcance y control sobre su estrategia de ventas.

La escalabilidad requiere planificación

A medida que el volumen de pedidos crece, FBM exige más tiempo y logística. Asociarse con un proveedor de 3PL puede ayudarlo a escalar sin abrumar a su equipo.

Controle sus métricas de rendimiento

Supervise su Panel de control de estado de la cuenta en Seller Central para cumplir con las expectativas de Amazon en cuanto a la tasa de defectos de pedidos, la tasa de envíos tardíos y el tiempo de respuesta al cliente.

Cómo funciona Amazon FBM

El cumplimiento por parte del vendedor significa que usted toma el control total del cumplimiento de los pedidos, desde el almacenamiento hasta la entrega y el servicio al cliente. A diferencia de FBA, donde Amazon maneja la logística, Amazon FBM pone a los vendedores a cargo de todo el proceso. Esto hace de FBM una opción sólida para aquellos que desean flexibilidad, tarifas más bajas y la capacidad de vender a través de múltiples canales.

Aquí hay un breve desglose de cómo funciona FBM.

• Listado de productos

Usted lista sus artículos en Amazon, como cualquier otro vendedor.

• Gestión de inventario

Usted almacena su inventario, ya sea en casa, en un almacén o con un proveedor de logística de terceros (3PL).

• Manejo de pedidos

Cuando se realiza un pedido, usted empaqueta y envía el producto directamente al cliente.

• Servicio al cliente

Usted maneja todas las consultas, devoluciones y reembolsos por sí mismo.

Pasos para vender usando Amazon FBM

Paso 1. Regístrese para una cuenta de vendedor

Cree una cuenta de Amazon Seller Central. Elija el plan Profesional para desbloquear características y herramientas clave.

Paso 2. Liste sus productos

Haga coincidir los listados existentes y agregue sus ofertas o cree nuevos. Si lista nuevos productos, incluya títulos de productos detallados, imágenes, descripciones y precios competitivos.

Paso 3. Seleccione FBM como su método de cumplimiento

Vaya a Catálogo > Agregar productos. En "Canal de cumplimiento", seleccione "Enviaré este artículo yo mismo".

Paso 4. Almacene su inventario

Mantenga sus productos en casa, en un almacén de 3PL o a través de un centro de preparación, lo que sea que se adapte a su escala y flujo de trabajo.

Paso 5. Empaque y envíe pedidos

Una vez que un cliente realiza un pedido, es su responsabilidad seleccionar, empacar y enviar el artículo dentro del tiempo de manejo establecido. La precisión y la velocidad son clave para mantener métricas de vendedor sólidas.

Utilice estas herramientas para agilizar el proceso:

• Amazon Buy Shipping

Compre etiquetas de envío con descuento dentro de Seller Central. Los pedidos se marcan automáticamente como enviados y se agrega el seguimiento por usted.

• Transportistas aprobados (FedEx, USPS, DHL, etc.)

Cíñase a los transportistas aprobados por Amazon para garantizar cargas automáticas de seguimiento y un rendimiento de entrega confiable.

• Confirme los envíos rápidamente

Confirme siempre los pedidos rápidamente en su panel para proteger la salud de su cuenta y la tasa de entrega a tiempo.

Paso 6. Configure la configuración de envío y devolución

Personalice su estrategia logística utilizando las herramientas integradas de Amazon para que coincidan con su capacidad operativa y reduzcan los problemas relacionados con la entrega.

Herramientas para optimizar envíos y devoluciones:

• Plantillas de configuración de envío

Defina sus velocidades de envío predeterminadas, regiones de entrega y estructuras de tarifas según su enfoque de cumplimiento.

• Automatización de la configuración de envío

Ajusta automáticamente las fechas de entrega según la ubicación de su almacén y la confiabilidad del transportista.

• Tiempo de manejo automatizado

Ajusta el tiempo de manejo dinámicamente, según sus patrones de cumplimiento reales, mejorando la precisión de la estimación de entrega.

• Ventana de cancelación de pedidos

Permite a los clientes cancelar pedidos dentro de una ventana corta después de la compra, lo que le ayuda a reducir las cancelaciones de pedidos no enviados.

• Configuración de devoluciones

Establezca ventanas y condiciones de devolución claras que se alineen con sus políticas. Revíselas regularmente para mantenerse compatible y competitivo.

Paso 7. Gestione el inventario y los pedidos

Utilice la herramienta Gestionar todo el inventario para mantener el stock actualizado. Cuando lleguen los pedidos, confirme el envío y cargue el seguimiento utilizando Gestionar pedidos o Amazon Buy Shipping para un seguimiento y confirmación integrados.

Paso 8. Proporcione atención al cliente

• Manténgase receptivo a los mensajes de los compradores, cancelaciones y solicitudes de devolución.
• Para los pedidos de EE. UU., Amazon inscribe automáticamente a los vendedores de FBM en el Programa de etiquetas de devolución prepagadas. Las solicitudes de devolución elegibles se aprueban automáticamente y los compradores reciben una etiqueta de devolución sin su intervención. Sin embargo, usted sigue siendo responsable de revisar y responder a las excepciones, como devoluciones fuera de política o dañadas, manualmente a través del panel de control de Gestión de devoluciones.
• Esté atento a las cancelaciones en Gestionar pedidos
• Utilice Gestionar devoluciones para aprobar o denegar excepciones.
• Responda a las solicitudes de devolución en un plazo de 24 horas.
• Comuníquese a través de Mensajería Comprador-Vendedor para cualquier consulta o problema.

Pros y contras de Amazon FBM

El cumplimiento por parte del vendedor ofrece una mayor independencia y flexibilidad, pero también conlleva responsabilidades adicionales. Comprender tanto las ventajas como los inconvenientes es clave para determinar si este modelo se adapta a sus objetivos comerciales, operaciones y capacidad.

Ventajas de usar Amazon FBM

Márgenes de beneficio más altos

Sin las tarifas de almacenamiento de Amazon, las tarifas de cumplimiento y los costos impulsados por las políticas, FBM puede generar mejores márgenes, especialmente para productos grandes o de movimiento lento. Puede negociar directamente con los transportistas y asegurar costos de envío estables y predecibles.

Flexibilidad operativa y autonomía

Usted elige a sus socios de cumplimiento, establece sus propios plazos y gestiona su inventario en una ubicación centralizada. Si un proveedor de envío no cumple con las expectativas, puede cambiar sin estar vinculado a la logística de Amazon.

Control total sobre el empaque y la marca

FBM le permite empaquetar productos con sus propios materiales de marca, incluir insertos de marketing y personalizar completamente la experiencia de desempaquetado. Esto es ideal para generar lealtad a la marca y aumentar las compras repetidas, especialmente para productos premium o exclusivos.

Vender en múltiples plataformas

FBM le permite cumplir pedidos no solo en Amazon, sino también en otros canales, como su tienda Shopify, Walmart Marketplace o eBay, sin estar vinculado a un inventario solo para FBA.

Riesgo reducido de cambios en la política de FBA

Dado que no depende del sistema de almacenamiento de Amazon, está protegido de actualizaciones de políticas inesperadas como límites de reabastecimiento, recargos por temporada alta o suspensión de envíos entrantes.

Contras de usar Amazon FBM

Competencia más dura en la Buy Box

Amazon a menudo favorece a los vendedores de FBA al otorgar la Buy Box, lo que afecta directamente la visibilidad y las conversiones. Necesitará excelentes métricas, precios competitivos y envío rápido para competir.

Mayor carga operativa

Usted es totalmente responsable del cumplimiento de pedidos, empaque, envío y devoluciones. Esto puede llevar mucho tiempo y ser propenso a errores, especialmente a medida que aumenta el volumen de pedidos.

Mayores costos generales

Tendrá que pagar su propio almacenamiento (o logística de terceros), materiales de empaque y herramientas de gestión de inventario. Si sus sistemas no están optimizados, estos costos pueden acumularse rápidamente.

Obligaciones de servicio al cliente más complejas

Cada mensaje de cliente, devolución y reembolso recae en usted. A diferencia de los vendedores de FBA, usted no contará con Amazon para manejar las quejas o gestionar la logística de devoluciones en su nombre.

Elegibilidad Prime limitada

Los vendedores de FBM no son automáticamente elegibles para Amazon Prime a menos que estén inscritos en Seller Fulfilled Prime, que tiene requisitos estrictos y objetivos de rendimiento. Esto puede afectar las tasas de conversión con los compradores Prime.

FBA vs. FBM: ¿Cuál es la diferencia?

Elegir entre FBA y FBM es una decisión importante para cualquier vendedor. Cada modelo tiene sus propias compensaciones en cuanto a costo, control, escalabilidad y carga de trabajo. A continuación, se presenta una comparación lado a lado para ayudarle a comprender qué enfoque se alinea mejor con sus objetivos comerciales y capacidad operativa.

Cómo decidir entre FBA y FBM

Elegir entre FBA y FBM depende de sus productos, capacidades logísticas y objetivos de crecimiento. Cada modelo se adapta a diferentes tipos de vendedores, y la buena noticia es que no tiene que elegir solo uno. Puede asignar diferentes SKU a diferentes métodos de cumplimiento y cambiar a medida que su negocio evoluciona.

A continuación, se presentan escenarios comunes para ayudarle a determinar qué opción es la más adecuada.

Elija FBA si...

Vende grandes volúmenes de forma constante

FBA está diseñado para escalar. Amazon maneja las cargas máximas de pedidos sin agregar tensión operativa, lo que le permite concentrarse en generar tráfico y aumentar los listados.

Carece de experiencia en cumplimiento o empaque

La red de cumplimiento de Amazon garantiza el cumplimiento de estrictas pautas de envío y preparación, ideal para vendedores nuevos en logística o preocupados por errores de empaque.

No tiene su propio espacio de almacenamiento

Si no opera un almacén o necesita descargar inventario, FBA ofrece almacenamiento seguro, aunque se aplican tarifas, especialmente para artículos de larga duración o de temporada.

Sus productos son de tamaño estándar y ligeros

FBA es más rentable para SKU de tamaño estándar. Los artículos voluminosos y pesados tienden a acumular tarifas más altas, lo que reduce sus márgenes.

Desea una entrega más rápida y acceso a Prime

FBA permite la elegibilidad para Prime, lo que desbloquea las opciones de envío más rápidas de Amazon y mejora sus posibilidades de ganar la Buy Box.

Elija FBM si...

Su inventario rota lentamente

Evite las tarifas de almacenamiento cumpliendo los pedidos usted mismo, ideal para productos de nicho o ASIN que no se venden a diario.

Ya tiene infraestructura logística

Si tiene un almacén, un socio 3PL o experiencia en envíos, FBM le brinda más control de costos e independencia operativa.

Desea utilizar sus propios socios de envío

FBM le permite trabajar con los transportistas preferidos, a menudo con mejores tarifas que la estructura de tarifas fijas de Amazon. También puede adaptar las opciones de envío a las necesidades de sus clientes.

Vende artículos de gran tamaño, personalizados o no estándar

Los productos que requieren un manejo especial, empaques personalizados o que no se ajustan a los niveles de tamaño estándar de Amazon son más adecuados para FBM, donde usted establece los estándares.

Vende a través de múltiples canales

FBM le brinda la libertad de cumplir pedidos de Shopify, Walmart Marketplace o eBay utilizando un solo grupo de inventario, algo que FBA complica sin las tarifas de Multi-Channel Fulfillment (MCF).

¿Cuánto cuesta vender en Amazon FBM?

Vender a través del programa Cumplido por el Comerciante (FBM) de Amazon le brinda un mayor control sobre sus operaciones, pero también significa que usted es responsable de toda la gama de costos, desde las tarifas de la plataforma de Amazon hasta el envío y la logística. A diferencia de FBA, donde las tarifas se incluyen en los servicios de cumplimiento de Amazon, FBM requiere un seguimiento cuidadoso de los costos y la gestión de los márgenes.

A continuación, se presenta un desglose de todos los gastos relacionados con FBM, incluidas las tarifas de la plataforma de Amazon y los costos operativos a cargo del vendedor.

Tarifas de Amazon FBM

Tarifas del plan de venta

Debe suscribirse a uno de los planes de vendedor de Amazon:

Los planes profesionales desbloquean herramientas avanzadas, listados masivos, informes y la elegibilidad para la Buy Box.

Tarifas de referencia (por unidad)

Amazon cobra un porcentaje del precio total de venta (artículo + envío + envoltura de regalo, excluyendo impuestos):

• Rango típico: 8% a 15%
• Tasas más altas: Hasta 45% para ciertas categorías
• Se aplica una tarifa mínima: Usted paga el mínimo o el porcentaje de la categoría, lo que sea mayor
• Se cobra cuando: Se envía el artículo

Tasas de tarifa de referencia

Tarifas adicionales de la plataforma Amazon

Costos operativos y de cumplimiento de FBM

Los vendedores de FBM evitan las tarifas de cumplimiento de Amazon, pero asumen la responsabilidad total de los siguientes costos.

Costos de logística de terceros (3PL) (opcional)

Muchos vendedores de FBM se asocian con 3PL para optimizar el cumplimiento. Esto es lo que suelen cubrir.

• Costo promedio de 3PL: $0.75 a $1.50 por pie cuadrado
• Rango común: ~$1.15/pie cuadrado dependiendo del volumen y los servicios

Costos de envío de Amazon para vendedores de FBM

Los vendedores de FBM deben gestionar y financiar el envío. Amazon ofrece créditos de envío basados en los métodos de envío seleccionados por el comprador, pero a menudo no cubren las tarifas completas del transportista.

Cómo funciona

• Amazon le otorga un crédito de envío basado en la categoría del producto y la velocidad de envío elegida.
• Debe comprar etiquetas de envío y encargarse del cumplimiento.
• Si el costo de envío excede el crédito, la diferencia sale de su margen.

Opciones de configuración de tarifas de envío

Factores clave que afectan los costos de envío

Ejemplo de tarifas de envío de FBM (doméstico en EE. UU.)

Cómo calcular las tarifas FBM para ofertas de Amazon

Calcular sus tarifas de cumplimiento por parte del vendedor (FBM) con precisión es fundamental para tomar decisiones de abastecimiento rentables. Pasar por alto costos clave como las tarifas de referencia, el envío o los impuestos puede convertir rápidamente un trato prometedor en una pérdida financiera.

Herramientas como Seller Assistant simplifican esto al proporcionar cálculos de ganancias en tiempo real directamente en las páginas de Amazon y del proveedor. Así es como debe usarlo de manera efectiva durante su investigación de productos:

Nota. Seller Assistant es un software integral de abastecimiento de productos que ayuda a los vendedores de Amazon a encontrar rápidamente ofertas de alta rentabilidad. Combina tres extensiones: Seller Assistant Browser Extension, y IP-Alert Chrome Extension by Seller Assistant, y VPN by Seller Assistant, herramientas para vendedores de Amazon: Price List Analyzer, Brand Analyzer, Seller Spy, Bulk Restrictions Checker, y integraciones de API, y características: Storefront Widget, Side Panel View,  Calculadora de ganancias de FBM&FBA, Quick View, Stock Checker, IP Alert, Variation Viewer, Sales Estimator, Offers, y Restrictions Checker.

Ofrece un sólido conjunto de más de 20 funciones diseñadas para optimizar cada parte del proceso de abastecimiento, desde el escaneo masivo de hojas de proveedores mayoristas para encontrar clientes potenciales de alto margen hasta la investigación profunda de productos y el análisis avanzado de marcas y competidores. Al usar este software de abastecimiento de productos FBA y FBM, puede identificar fácilmente productos que tienen el potencial de venderse bien en Amazon.

Pasos para calcular la rentabilidad de FBM

Paso 1. Abra el listado del producto de Amazon

Navegue hasta el producto que está analizando. Una vez que la página se cargue, Seller Assistant superpondrá su Calculadora de ganancias de FBM&FBA incorporada, lo que le dará acceso instantáneo a los desgloses de tarifas.

Paso 2. Ingrese su costo de bienes (COG)

Introduzca la cantidad exacta que pagó por el producto. Esta es la base para calcular sus márgenes.

Paso 3. Seleccione el método de cumplimiento (FBM vs FBA)

Elija entre FBM y FBA para ver una comparación lado a lado de las tarifas, la ganancia neta y el retorno de la inversión (ROI).

Paso 4. Agregue los costos logísticos específicos de FBM

Haga clic en el icono de configuración e ingrese estos costos:

• Envío al cliente (etiqueta del transportista o presupuesto de 3PL)
• Costos de empaque (cajas, cinta, materiales)
• Tarifas del centro de preparación o 3PL (si corresponde)

Esto le brinda una imagen realista de sus gastos de cumplimiento de FBM.

Paso 5. Incluya el impuesto sobre las ventas o el IVA

Si incurre en impuesto sobre las ventas o IVA en sus compras o ventas:

• Active la opción de Impuesto sobre las Ventas para transacciones en EE. UU.

• Active la opción de IVA para abastecimiento en la UE o internacional

Seller Assistant automáticamente tendrá en cuenta estos factores en sus cálculos de ganancias.

Paso 6. Revise el desglose completo de tarifas y ganancias

Vea el desglose completo: tarifas de Amazon, costos de logística, impacto fiscal y su ganancia neta estimada. Utilice estos datos para decidir si la oferta cumple con sus objetivos de margen.

Seller Assistant calculará:

• Tarifas FBM

Total de tarifas de Amazon, todos los cargos relacionados con el cumplimiento de Amazon

• R15%

Tarifa de referencia, generalmente el 15% del precio de venta

• 3PL

3PL son los costos de logística de terceros – (Envío + Prep. + Frgl).

• Envío

El envío es el costo de envío por unidad al centro de cumplimiento de Amazon.

• Preparación

Preparación es el costo del centro de preparación. Un centro de preparación es un proveedor de servicios que prepara su inventario para el cumplimiento de acuerdo con los estándares de Amazon.

• Beneficio por unidad

Beneficio = Precio de venta – COG – todas las tarifas (referencia, FBA, almacenamiento, logística, impuestos, IVA)

• ROI (%)

ROI = Beneficio ÷ (COG + impuesto sobre las ventas + logística) × 100%

• Margen (%)

Margen = Beneficio ÷ Precio de venta × 100%

• IVA/Impuesto sobre las ventas

Aplicado si está configurado para su marketplace.

Consideraciones Finales

Amazon FBM brinda a los vendedores más libertad, control y potencialmente mayores márgenes, pero también exige una logística más precisa, un seguimiento de costos exacto y un cumplimiento confiable. Ya sea que esté administrando su propio almacén o trabajando con un 3PL, comprender sus números es clave para que FBM funcione a escala.

Para mantenerse rentable y evitar sorpresas, use las herramientas de Seller Assistant para calcular las tarifas de FBM en tiempo real, comparar modelos de cumplimiento y evaluar la rentabilidad del producto directamente en las páginas de productos de Amazon y los sitios web de los proveedores. Es la forma más fácil de tomar decisiones de abastecimiento más inteligentes y administrar su negocio FBM con confianza.

Seller Assistant es un software todo en uno para el abastecimiento de productos que ofrece todas las características vitales para el abastecimiento de productos. Combina tres extensiones: Seller Assistant Extension, IP Alert, y VPN by Seller Assistant, herramientas: Price List Analyzer, Brand Analyzer, Seller Spy, Bulk Restrictions Checker, y integraciones de API, y características: Storefront Widget, Side Panel View,  Calculadora de ganancias de FBM&FBA, Quick View, Stock Checker, IP Alert, Variation Viewer, Sales Estimator, Offers, Restrictions Checker, y otras características que ayudan a encontrar rápidamente ofertas de alta rentabilidad. Seller Assistant también ofrece integración con Zapier que permite crear flujos de trabajo personalizados para el abastecimiento de productos.