FBA vs FBM: что лучше для продавцов Amazon в 2023 году?

Fulfillmentby Amazon (FBA) и Fulfillment by Merchant (FBM) - это два метода выполнения заказов на Amazon. FBA - это услуга Amazon для продавцов, позволяющая им хранить товары в центрах выполнения заказов Amazon, а компания собирает, упаковывает, отправляет и обслуживает эти товары. При использовании FBM продавцы сами заботятся о хранении и доставке.

Каждый из этих методов выполнения заказов имеет свои плюсы и минусы. Вы можете выбрать либо FBA, либо FBM, в зависимости от вашего продукта или типа бизнеса. Вы также можете комбинировать оба метода в своем магазине Amazon.

Этот пост поможет вам лучше понять плюсы и минусы FBA и FBM и сравнить их. Исходя из этого, вы сможете выбрать модель, которая лучше всего подходит для вас.

Amazon FBA против FBM

Основное преимущество Amazon FBA по сравнению с FBM заключается в том, что оно освобождает продавцов от головной боли, связанной с выполнением заказов, и помогает обеспечить высокое качество обслуживания клиентов. FBA полезен для продавцов, которые стремятся быстро масштабировать свой бизнес на Amazon, чтобы охватить большую аудиторию покупателей, а также для продавцов с большим объемом продаж. Это также полезно для продавцов, которые не имеют большого опыта в логистике.

FBA - это хороший способ выполнения заказов, если у вас большой объем товарных запасов или вы решили не выполнять заказы самостоятельно. Однако у него есть определенные недостатки - значительные сборы FBA, возможное увеличение количества возвратов и строгие правила подготовки товара.

Похожие: Как работает Amazon FBA. Стоит ли Amazon FBA того в 2023 году?

В отличие от FBA, при Fulfillment by Merchant вы выбираете доставку своих товаров покупателям через собственную логистическую сеть. Вам придется хранить свою продукцию на собственном складе или воспользоваться услугами сторонней компании. Кроме того, вам придется самостоятельно заботиться о доставке, обслуживании клиентов и возвратах.

FBM - это хорошее решение для определенных типов товаров, например, негабаритных, тяжелых или хрупких. Amazon выполняет их на отдельных складах и взимает более высокую плату по сравнению с товарами со стандартными ярусами и весом. FBM также хорошо подходит для эксклюзивных товаров, товаров, которые не имеют быстрого оборота, или товаров, продаваемых в небольших объемах.

FBA лучше для вас, если:   

• Вы продаете большие объемы;  
• Вы не хотите выполнять заказы самостоятельно;  
• У вас нет партнера по перевозке и доставке;  
• У вас нет склада для хранения запасов;  
• Ваша продукция имеет ярусы стандартного размера;  
• Вы не против платить комиссию FBA.

FBM лучше для вас, если:  

• Ваша продукция не продается быстрыми темпами;  
• У вас есть опыт работы в сфере логистики;
• У вас есть надежный партнер по перевозке и доставке;
• У вас есть склад для хранения товарно-материальных ценностей;  
• Ваша продукция является нестандартной;
• Вам нужна большая маржа.

FBA против FBM - плюсы и минусы

Плюсы Amazon FBA

Эффективная логистика

При использовании FBA продавцы отправляют свои товары в центры выполнения заказов Amazon. Когда покупатель совершает покупку, Amazon собирает, упаковывает и отправляет заказ, то есть Amazon выполняет большую часть процесса доставки от имени продавца.

Кроме того, продавцы, размещающие товары в FBA, имеют право на бесплатную двухдневную доставку Amazon Prime. Это конкурентное преимущество, поскольку многие покупатели используют Amazon именно из-за этой опции.

Кроме того, продавцы FBA могут использовать неограниченное складское пространство. Amazon располагает обширной сетью складов по всему миру. Торговцы могут хранить на Amazon столько товаров, сколько им необходимо.

Аутсорсинг обслуживания клиентов и управления возвратами

Amazon может предоставлять услуги по обслуживанию клиентов от имени продавцов Amazon. Она обеспечивает поддержку клиентов по телефону или электронной почте 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Эта услуга предоставляется бесплатно.

Amazon рассматривает управление возвратами как обслуживание клиентов. Она обрабатывает возвраты от имени продавцов FBA. Если покупатели хотят вернуть товар, Amazon направляет их в свой удобный онлайн-центр возврата.

Приоритет покупки коробки

Amazon отдает приоритет продавцам FBA в отношении ранжирования товара в результатах поиска, видимости и победы в Buy Box. Когда вы используете FBA, ваш товар будет выше на странице результатов поиска Amazon и с большей вероятностью выиграет Buy Box. Таким образом, он будет продаваться чаще.

Похожие: Что такое что такое "Купить Box? Как выиграть Buy Box на Amazon

Минусы Amazon FBA

Значительные сборы за FBA

Amazon FBA - удобная и эффективная услуга. Но она стоит денег. Во-первых, Amazon взимает с продавцов плату за хранение. Поэтому вы должны продавать товары быстро, чтобы избежать комиссии за долгосрочное хранение. Во-вторых, существуют также другие сборы FBA - за упаковку, обработку возвратов и т.д.

Это означает, что вы должны точно учесть все эти сборы и убедиться в том, что ваш продукт остается прибыльным после вычета всех сборов FBA.

Кроме того, Amazon время от времени меняет свои правила выполнения заказов и тарифы, и вам нужно постоянно быть в курсе, чтобы не потерять деньги.

Похожие: Тарифы Amazon FBA в 2023 году

Более высокие показатели возврата продукции

Amazon имеет упрощенную политику возврата. Это означает, что покупатель может вернуть большинство товаров, приобретенных на Amazon, для полного возмещения в течение 30 дней. Когда покупатель просит вернуть товар, приобретенный через FBA, Amazon немедленно забирает средства на возврат из средств продавца и выдает покупателю транспортную наклейку для возврата товара на соответствующий склад.

Из-за такой простой процедуры возврата товара продавцы FBA могут столкнуться с увеличением количества возвратов.

Строгие рекомендации по подготовке продукции

При доставке товаров в центры выполнения заказов Amazon продавцы должны подготовить и промаркировать их в соответствии с правилами Amazon. Они довольно подробные, и вы должны строго им следовать. Если ваши товары не будут упакованы и маркированы в соответствии со стандартами Amazon, он забракует ваши товары на складе. Это приведет к задержкам в доставке.

Плюсы Amazon FBM

Полный контроль над упаковкой

Продавцы FBM могут упаковывать свои товары в соответствии со своим рекламным и маркетинговым подходом. Это особенно важно для эксклюзивных товаров. Вы также можете добавить карточки-вкладыши или любые другие маркетинговые материалы. Индивидуальная упаковка выделяет вашу продукцию на фоне конкурентов и повышает лояльность покупателей.

Увеличение маржи

С FBM вероятность возникновения непредвиденных расходов при использовании FBA гораздо ниже. Кроме того, у вас меньше потерь из-за изменений в политике Amazon. Вам не нужно платить за долгосрочное хранение или аналогичные сборы, поскольку вы не используете центры выполнения заказов Amazon. Вы можете заранее согласовать условия с вашей транспортной компанией и полностью контролировать ожидаемую прибыль.

Свобода управлять бизнесом по своему усмотрению

FBM дает вам хороший контроль над вашими запасами и их отслеживанием в процессе доставки. Поскольку вы храните все запасы в одном месте, вам легче контролировать и отслеживать их. Кроме того, вы лучше представляете, на каком этапе процесса доставки находится ваш товар в конкретный момент времени.

Вы можете выбрать перевозчика и сменить компанию, если вам не нравятся их услуги. Вы также можете осуществлять возврат и возмещение по своему усмотрению.

Недостатки Amazon FBM

Высокая конкуренция со стороны продавцов FBA

Во многих случаях Amazon может отдавать предпочтение продавцам FBA, особенно когда речь идет о победе в Buy Box. Поэтому вы должны быть высокоэффективны и готовы к ценовым войнам, чтобы выдержать конкуренцию.

Дополнительные обязанности

Одним из важнейших недостатков использования FBM является то, что вы должны полностью взять на себя заботу о логистическом процессе. Вы отвечаете за доставку продукции покупателям, что может занять много времени, особенно если вы продаете значительные объемы.

Накладные расходы

FBM предполагает определенные накладные расходы. Например, вам нужно будет оплатить упаковочные материалы и транспортные этикетки. Кроме того, вам понадобится способ отслеживать свои запасы, если ваша транспортная компания не предлагает такую услугу.

Могут ли продавцы использовать и FBA, и FBM?

Вы можете использовать FBA, FBM или оба варианта для реализации продукции. На самом деле, многие продавцы используют последний вариант. Это зависит от вашего бизнеса и конкретного товара, который вы продаете. FBA и FBM имеют свои плюсы и минусы, и для каждого продаваемого товара следует использовать лучшее решение.

Более того, вы можете продавать разные единицы одного и того же товара с помощью FBA и FBM, добавив FBM к вашему листингу FBA.

Что лучше использовать FBA или FBM?

Не существует "универсального решения". В большинстве случаев выбор между FBA и FBM зависит от бизнес-модели и типа продукта.

Например, если вы продаете оптом и вам необходимо обрабатывать большие объемы продукции, то использование FBA может быть хорошим решением, поскольку вы можете передать доставку и обслуживание клиентов значительного количества продукции компании Amazon. Обработка больших объемов требует много времени или найма дополнительного персонала.

С другой стороны, если вы продаете нестандартные товары, например, негабаритные, то лучше использовать FBM, потому что Amazon выполняет такие товары на специальных складах и берет за это дополнительную плату. Кроме того, это может привести к задержкам в доставке.

Лучший способ выбрать между FBA и FBM - это подсчитать свои расходы и понять, что выгоднее. Просто сравните расходы Amazon FBA и FBM.

Для этого вы можете легко применить калькулятор Amazon FBA vs. FBM. Seller Assistant App's FBM&FBA калькулятор рассчитает вашу рентабельность инвестиций и маржу прибыли прямо на странице товара Amazon. Он покажет комиссии Amazon и логистические расходы - реферальные комиссии, комиссии FBA, переменные комиссии за закрытие и расходы на хранение. Вы также можете добавить в расчеты расходы на подготовку товара и доставку.

Выводы

FBA и FBM имеют свои преимущества и недостатки. Каждый из них подходит для определенных видов бизнеса и типов товаров.

Лучший способ выбрать между FBA и FBM - это подсчитать свои расходы и посмотреть, что из них является

более прибыльным. Помощник продавца Апп поможет вам в этом. Он объединяет калькулятор прибыли FBM&FBA, IP Alerts, Quick View, Stock Checker и Restrictions Checker в одном инструменте.

Попробуйте Seller Assistant App прямо сейчас. Зарегистрируйтесь и начните 14-дневный пробный период. Стройте бизнес на Amazon с уверенностью.