Los vendedores de Amazon se enfrentan a mucha competencia. Especialmente si eres mayorista o te dedicas al arbitraje, tendrás que competir con otros vendedores para ganar la Buy Box o la Oferta destacada: la casilla con los botones grandes de «Añadir al carrito» y «Comprar ahora», en los que la mayoría de los compradores hacen clic para comprar.
La Buy Box se distribuye entre las ofertas que cumplan los requisitos, pero la algoritmos Los que deciden qué ofertas son aptas y cómo asignarles las acciones de la Buy Box son un poco misteriosos. Amazon utiliza una combinación del precio (probablemente el factor más importante) más los requisitos para el envío Prime, las estadísticas de estado de la cuenta y mucho más para presentar al comprador la que considera que es la mejor oferta. Esta oferta cambia con frecuencia, ya que los vendedores se unen al anuncio o lo abandonan, cambian sus precios, se agotan y se reabastecen.
¿Quién puede optar a la Buy Box?
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Si llevas un tiempo ganando cómodamente la Buy Box y, luego, un nuevo vendedor se une y la gana de inmediato, debes saberlo inmediatamente antes de perder demasiadas ventas. Si ajustas el precio o haces cualquier otra cosa para ganar la Buy Box con más frecuencia, necesitarás una forma de comprobar si esos cambios funcionan.
En el pasado, tú (o un asistente que hubieras contratado) habrías tenido que actualizar constantemente el anuncio dirigido al cliente a lo largo del día y tomar nota de los cambios que observabas en la Buy Box. Por supuesto, esto es, cuanto menos, insostenible, especialmente a medida que tu negocio crece y la competencia se multiplica. Y, de todos modos, es posible que este método manual no le brinde una descripción precisa de lo que está sucediendo. (Se sabe que Amazon muestra diferentes ofertas destacadas a diferentes clientes en función de su ubicación y otros factores).
Por suerte, ahora hay software para rastrea la Buy Box para ti. Además de otras herramientas, el rastreador de la Buy Box es un recurso importante para cualquier vendedor que utilice anuncios compartidos.
Qué buscar en un rastreador Buy Box
Cuando busques el software Buy Box adecuado para tu empresa, querrás tener algunos estándares. Estas son las cosas que debe incluir un buen rastreador de Buy Box:
Lo básico
La herramienta de seguimiento de la Buy Box debería indicarte si alguna de tus ofertas ha ganado o perdido la Buy Box. Recibir alertas cuando se producen estos eventos, especialmente cuando pierdes la Buy Box, es fundamental para ayudarte a tomar medidas de inmediato y seguir vendiendo.
Competidor Intel
Cuando tu oferta pierde la Buy Box, tu rastreador debe incluir información sobre la oferta que gana la Buy Box en lugar de la tuya, como el nombre del vendedor, el precio y la velocidad de envío.
El precio es particularmente importante por dos razones. En primer lugar, el precio es probablemente el factor más importante del misterioso algoritmo de la Buy Box, por lo que conocer el precio ganador de la Buy Box puede darte una pista sobre si es necesario bajar tu precio para recuperar la Buy Box.
En segundo lugar, si otro vendedor infringe el precio mínimo anunciado (MAP), denunciar esa infracción al fabricante podría ir en tu favor: el otro vendedor podría verse obligado a subir los precios o perder por completo su relación de venta al por mayor con el fabricante. (De hecho, esta capacidad para detectar a los infractores del MAP puede ser algo de lo que presumir cuando contactes con un nuevo fabricante para ofrecerle un acuerdo de venta al por mayor).
Lo ideal es que tu rastreador de Buy Box también indique claramente si la oferta ganadora proviene de la propia Amazon. Esto puede ser bastante fácil de deducir por el nombre del vendedor (normalmente «Amazon.com» o «Amazon Warehouse», etc.). Sin embargo, es bueno que eso sea muy obvio, porque tener a Amazon como un competidor habitual dificulta aún más los negocios.
¿Cómo obtener la Buy Box?
Historia
El software también debería proporcionarte un historial de las ganancias y derrotas de la Buy Box a lo largo de un período de tiempo, para que puedas ver los patrones. (Por ejemplo, una vez hablé con un vendedor que, gracias a su sistema de seguimiento de la Buy Box, se dio cuenta de que su oferta perdía la Buy Box frente a Amazon de forma constante durante unas horas cada noche).
Comprueba si las ofertas ganadoras tienen mejores valoraciones de vendedor que las tuyas. Fíjate si otro vendedor te está poniendo el precio más bajo… y, por lo tanto, tendrá que abandonar la carrera. Obtén la historia completa y, luego, toma decisiones informadas sobre el precio, el reabastecimiento y más.
Comprar Box Suppressions
Otra función esencial del software de seguimiento de tu Buy Box: debería decirte si la Buy Box está suprimida. «Suprimida» significa que Amazon ha retirado por completo la Buy Box del listado y los compradores tienen que hacer clic en el enlace que dice «Ver todas las opciones de compra» antes de poder comprar. La Buy Box se suprime si ninguna de las ofertas cumple los requisitos para figurar en la Buy Box, ya sea porque las estadísticas son deficientes, porque el envío es lento, precios altos, o algún otro factor.
La supresión de la Buy Box suele ser la explicación cuando un vendedor perplejo pregunta: «¿Cómo no voy a ganar la Buy Box cuando soy el único que vende este producto?» A veces, en Amazon, nadie gana… al menos temporalmente.
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Cómo evitar una guerra de precios en Amazon
Umbral de precio competitivo
Uno de los motivos más comunes por los que la Buy Box no cumple con los requisitos y la supresión de la Buy Box es vender en Amazon a un precio más alto que en cualquier otro sitio de Internet. Si el mismo producto se vende a un precio inferior en algún lugar fuera de Amazon, Amazon detectará ese otro precio y hará que tu oferta no sea apta para la Buy Box (o suprimirá por completo la Buy Box si no hay ofertas que cumplan los requisitos).
Si Amazon ha detectado un precio más bajo en otros sitios de Internet, ese precio se muestra como Umbral de precio competitivo. Aunque puedes ver este precio en Seller Central, es bueno que tu rastreador de la Buy Box también lo muestre cada vez que recibas una notificación de que la Buy Box ha sido suprimida. Esto te permite ver de un vistazo el precio al que podrías necesitar vender la SKU en Amazon para recuperar la Buy Box… o si se trata de un error que tienes que solucionar con Atención al vendedor. (Por ejemplo, a veces el bot de Amazon detecta el precio de un paquete individual en otro sitio web y lo compara con el precio de un paquete múltiple en Amazon).
Ventajas del seguimiento de Buy Box
Más conocimiento siempre es mejor en un negocio competitivo. Un rastreador Buy Box que tenga las funciones anteriores puede contribuir en gran medida a tu éxito.
Conocer las ofertas ganadoras y los umbrales de precios competitivos puede ayudarte a ajustar tu precio de forma estratégica para conseguir más participación en la Buy Box. Más ganancias en la Buy Box significan más ventas.
Al mismo tiempo, es crucial saber si los cambios están funcionando. Si bajas drásticamente el precio para seguir siendo competitivo, pero descubres que aún no ganas mucho la Buy Box, te darás cuenta de que estás reduciendo tus márgenes de forma inútil y puedes pasar a una estrategia diferente. Quizá la respuesta no sea el precio, sino una mejor puntuación de comentarios o un envío más rápido.
Si te das cuenta de que ya ganas la Buy Box casi siempre, puedes jugar de forma segura a subir el precio (siempre y cuando tus precios fuera de Amazon ya sean más altos) y comprobar si puedes sacar más provecho de tus ventas.
En última instancia, ya sea que la respuesta sea cambiar el precio, el envío y el servicio o cambiar el catálogo por completo, conocer los patrones de ganancias y pérdidas de la Buy Box te ayudará a tomar una decisión informada. Obtenga los datos, sin perder horas intentando rastrear y analizar todo esto usted mismo, probando una solución automatizada Comprar Box tracker.
