Управление запасами Amazon
Однажды такое может случиться с любым продавцом Amazon: внезапно вы обнаруживаете, что у вас больше нет запасов, и вы распроданы. Как такое могло случиться, если всего неделю назад у вас было сто единиц товара на складе? Управление запасами поможет вам ответить на этот вопрос и избежать подобных ситуаций в будущем.
Управление запасами поддерживает баланс между недостатком и избытком запасов. И то, и другое не полезно для вашего бизнеса. В этой статье мы обсудим важность управления запасами, типичные проблемы, с которыми сталкиваются продавцы, и советы по эффективному управлению запасами.
Что такое управление запасами Amazon?
Управление запасами - это процесс управления уровнем запасов на Amazon. Оно включает в себя отслеживание уровня запасов, пополнение запасов и обеспечение доступности товаров для клиентов в случае необходимости. Управление запасами на Amazon имеет решающее значение для успешного ведения бизнеса на платформе.
Продавцы Amazon должны быть уверены, что у них достаточно запасов для удовлетворения спроса покупателей, избегая при этом избыточных запасов. Это может быть непросто, особенно для новых продавцов, которые могут не иметь четкого представления о методах управления запасами.
Почему важно управление запасами?
Эффективное управление запасами имеет решающее значение для успеха любого продавца Amazon. Ниже приведены основные причины этого.
Оптимизация запасов и бизнес-планирование
Правильно управляя уровнем запасов, продавцы могут избежать затоваривания или недозагрузки товаров. Объем запасов должен точно соответствовать тому, что будут покупать ваши клиенты в течение определенного периода времени. Оптимизированное бизнес-планирование и прогнозирование продаж позволяют обеспечить достаточный запас для удовлетворения спроса клиентов, избегая при этом избыточных запасов, которые отнимают капитал. Отслеживание запасов в режиме реального времени помогает обеспечить оптимальную доступность запасов и оптимизировать бизнес-процессы.
Улучшенное обслуживание клиентов
Клиенты ожидают, что их заказы будут выполняться своевременно и эффективно. Эффективное управление запасами гарантирует, что у продавцов есть на складе товары, необходимые для быстрого выполнения заказов, а также повышает точность и полноту заказов клиентов. Это приводит к появлению довольных клиентов, которые, скорее всего, оставят положительные отзывы и обзоры, что, в свою очередь, привлечет других покупателей.
Снижение затрат и экономия времени
Эффективное управление запасами может привести к экономии средств за счет снижения необходимости экстренного пополнения запасов или избыточных запасов. Оно также экономит время за счет оптимизации процесса пополнения запасов и сокращения времени, затрачиваемого на управление уровнем запасов. Используя стратегию инвентаризации "точно в срок", вы можете заказывать небольшие партии для замены запасов по мере прогнозирования и выполнения заказов, тем самым сокращая расходы на хранение.
Похожие: Как удалить негативные отзывы и обзоры на Amazon
Объяснение платы за хранение на складе Amazon FBA
Какие типичные проблемы с товарными запасами возникают у продавцов?
Продавцы на Amazon могут столкнуться с несколькими типами проблем с товарными запасами, которые могут повлиять на их бизнес. Если вы столкнулись с одной из них, будьте уверены, что вы не одиноки и что другие продавцы успешно их решили. Вам просто нужно знать о них и быть готовым.
Overstock
Избыточные запасы возникают, когда у продавца есть избыточные запасы, которые не продаются. В своих центрах выполнения заказов FBA Amazon классифицирует все товары с запасом более 90 дней как избыточные запасы и рекомендует перемещать их из FBA по истечении этого срока.
Влияние затоваривания
- Расходы на хранение и обработку: Избыточное количество товаров требует больше места для хранения, что может увеличить ваши расходы на хранение и обработку;
- Упущенные возможности продаж: Избыток запасов означает, что у вас меньше ресурсов для инвестирования в другие товары, что может привести к упущению возможностей для продаж. Избыточные запасы могут привести к тому, что вам придется прибегнуть к глубоким скидкам или удалить избыточные запасы.
Совет. Если у вас есть товарные запасы FBA, Amazon предлагает инструмент FBA Inventory, который помогает отслеживать излишки товарных запасов, неиспользуемые товарные запасы и плату за долгосрочное хранение.
Нет в наличии
Отсутствие запасов - это противоположность затовариванию, когда у вас недостаточно запасов для удовлетворения спроса покупателей.
Влияние дублера
- Упущенные возможности продаж: Клиенты могут уйти к вашим конкурентам, если они не могут найти то, что ищут в вашем магазине Amazon;
- Потеря BuyBox: Нехватка товара на складе или низкий уровень запасов может повлиять на право использования Buy Box для продукта. Buy Box - это важная функция на Amazon, которая выделяет товар и позволяет покупателям добавить его в корзину одним щелчком мыши;
- Поврежденная репутация: Клиенты будут меньше доверять вашему магазину, если они регулярно сталкиваются с отсутствием товара на складе.
Инвентарь, находящийся на мели
Инвентарь на мели - это товары, хранящиеся на складе Amazon, но потерявшие связь с активным листингом Amazon и, следовательно, недоступные для покупки. Это означает, что товар, находящийся в режиме ожидания, можно продать, но покупатели не могут его приобрести. Более того, хотя товар не продается, Amazon все равно возьмет с вас деньги за его хранение.
Влияние неиспользуемых запасов
- Упущенные возможности продаж: Клиенты не смогут приобрести продукт, если он находится на мели, что приведет к потере продаж;
- Расходы на хранение и обработку: Задержанные запасы все равно требуют места для хранения и обработки, что может увеличить ваши расходы.
Совет. Amazon поможет вам справиться с проблемой застоявшихся запасов с помощью инструмента Fix Stranded Inventory. Вы должны регулярно проверять страницу 'Inventory' > 'Stranded inventory', чтобы убедиться в отсутствии предупреждений от Amazon.
Старые запасы
Состаренные запасы - это товары, которые остаются на складе в течение длительного периода времени и не продаются. Если ваши товары хранятся в центрах выполнения заказов Amazon от 271 до 365 дней, Amazon взимает дополнительную плату за просроченные товары. Если товар хранится более 365 дней, взимается плата за долгосрочное хранение.
Влияние застарелых запасов
- Увеличение расходов на хранение: За товар, хранящийся в течение 271-365 дней, Amazon взимает ежемесячную дополнительную плату в размере $1,50 за кубический фут в дополнение к обычной ежемесячной плате за хранение. После 365 дней плата за долгосрочное хранение FBA составляет $6,90 за кубический фут или $0,15 за единицу товара, в зависимости от того, какая сумма больше;
- Проблемы с движением денежных средств: Застарелые запасы связывают ваши денежные средства, что затрудняет реинвестирование в другие части вашего бизнеса;
- Снижение рентабельности: Старые запасы часто продаются со скидкой, чтобы вывести их из инвентаризации, что приводит к снижению прибыли. Если ваш товар остается в центре выполнения заказов Amazon в течение длительного времени и вы хотите избежать платы за долгосрочное хранение, вы можете отправить его обратно и оплатить заказ на вывоз, что приведет к дополнительным расходам. Другой вариант - попросить Amazon утилизировать товар, но эта услуга также требует затрат.
5 советов по управлению запасами
Теперь, когда мы рассмотрели наиболее распространенные проблемы с запасами у продавцов Amazon, давайте обсудим пять советов по эффективному управлению запасами.
1. Своевременное пополнение запасов популярных товаров
Одним из наиболее важных аспектов управления запасами является обеспечение достаточного количества запасов для удовлетворения спроса клиентов. Регулярно контролируйте уровень запасов и пополняйте запасы популярных товаров до того, как они будут распроданы. Кроме того, имейте достаточное количество резервных единиц, чтобы не допустить перебоев с запасами из-за сбоев в цепи поставок. Рассмотрите возможность использования инструмента Amazon FBA Restock Tool для отслеживания уровня запасов и пополнения запасов популярных товаров до их распродажи.
2. Контролируйте коэффициент продаж
Коэффициент продаж (Sell-Through Rate, STR) измеряет, насколько быстро вы продаете свои запасы. Мониторинг показателя STR может помочь вам принять обоснованные решения о том, какие продукты следует хранить на складе и когда их следует пополнить. Вы можете рассчитать показатель STR, разделив количество проданных единиц на количество полученных единиц, а затем умножив сумму на 100, чтобы получить процент.
Чтобы получить необходимое количество единиц товара, используйте метод прогнозирования продаж или проанализируйте количество предыдущих заказов, чтобы оценить спрос. Избегайте складирования большего количества товара, чем вы можете продать, чтобы избежать накопления складских расходов.
3. Сократить избыточные запасы
Чтобы избежать платы за долгосрочное хранение, вам необходимо эффективно управлять своими запасами и своевременно удалять их со складов Amazon, если они остаются там в течение длительного времени. Если вы обнаружите, что товары остаются в центрах выполнения заказов Amazon надолго, вы можете отправить эти запасы обратно. Таким образом, вы избежите постоянного накопления ежемесячной платы за долгосрочное хранение, которая является довольно дорогой. Вы также можете использовать скидки и акции для перемещения запасов. Таким образом, вам не придется тратить деньги на обратную доставку или утилизацию в центрах выполнения заказов Amazon, что влечет за собой дополнительную плату. Если вы продаете товары в значительных количествах, не отправляйте их все сразу в центры выполнения заказов. Разработайте график, в котором будет расписано, сколько времени займет цикл обработки ваших запасов.
Похожие: 5 стратегий для увеличения продаж Amazon FBA
4. Контролируйте рентабельность и маржу
Если управление запасами осуществляется надлежащим образом, это помогает поддерживать здоровую маржу продаж и достигать целевых показателей рентабельности. Отслеживайте расходы на подготовку, доставку, хранение и выполнение заказов, чтобы понять, соответствуют ли они вашим ожиданиям. Кроме того, определите товарные запасы, которые не продаются, выясните причины этого и исключите такие товары из ассортимента магазина, чтобы сократить ненужные расходы.
5. Используйте инструменты управления запасами
Надежная система управления запасами Amazon обеспечивает прогнозирование спроса, предупреждает о большом или малом количестве товара на складе, позволяет сканировать штрих-коды и отслеживать всю необходимую информацию о товаре.
Совет. Мы рекомендуем использовать SoStocked. Это полностью настраиваемое программное обеспечение для управления запасами Amazon и прогнозирования, которое применяет новый алгоритм прогнозирования. С помощью SoStocked вы сможете контролировать основные проблемы продавцов, связанные с прогнозированием и управлением запасами на Amazon: избыточный заказ, недостаточный заказ, поздний заказ, поздний перевод, отслеживание заказов и оплаты, жонглирование электронными таблицами, управление пакетами, отслеживание заказов на покупку, несколько торговых площадок и избежание дорогостоящих пересчетов на складе.
Выводы
Как продавец Amazon, управление запасами может сделать или сломать ваш бизнес. Правильное управление запасами гарантирует наличие необходимого количества товара в нужное время, чтобы удовлетворить спрос покупателей, избегая при этом дефицита, затоваривания и других проблем, связанных с запасами. Правильное управление запасами обеспечивает удовлетворенность клиентов и рост продаж.
Однако, помимо эффективного управления запасами, вы должны помнить о необходимости выбора правильных товаров для перепродажи. Seller Assistant App помогает быстро найти нужный продукт для перепродажи. Оно позволяет сразу же узнать, не вызывал ли продукт ранее проблем с состоянием счета. Это универсальное расширение, включающее в себя функции, жизненно необходимые для исследования продуктов. Оно сочетает в себе Калькулятор прибыли FBM&FBA, Quick View, Stock Checker, и Проверка ограничений в одном инструменте.