Cómo convertirse en asistente virtual de Amazon

Si quieres ofrecer ayuda profesional a los vendedores como asistente virtual, Amazon es un gran lugar para start. Como una de las mayores empresas de comercio electrónico del mundo, Amazon tiene una amplia gama de tareas que requieren la ayuda de asistentes virtuales. Desde la atención al cliente hasta la introducción de datos, hay muchas oportunidades para trabajar con Amazon como asistente virtual. Convertirse en asistente virtual de Amazon puede ser una opción profesional flexible y gratificante. Pero, ¿cómo empezar? En esta entrada del blog, le guiaremos a través de los pasos que debe seguir para convertirse en un asistente virtual de Amazon y start ganar dinero.

¿Qué es un asistente virtual de Amazon?

Los asistentes virtuales (VA) ayudan a los comerciantes en diferentes áreas del proceso de ventas de Amazon. Sus servicios abarcan desde la búsqueda de ofertas y la investigación de productos hasta la atención al cliente y la gestión de inventarios.

Los vendedores pueden subcontratar los servicios de VAs a tiempo completo, parcial o por tarea para obtener asistencia profesional con cualquier problema relacionado con las cuentas y ventas de Amazon.

¿Qué competencias se necesitan para ser VA?

Investigación de productos

Para los vendedores mayoristas y de arbitraje en línea que desean ampliar sus operaciones y hacer crecer su negocio, los asistentes virtuales que se dedican a la investigación de productos encuentran ofertas rentables para revender en Amazon. También ayudan a los vendedores al por mayor con las relaciones con los proveedores, el muestreo y la contratación. Los asistentes virtuales ayudan a los vendedores de marcas blancas con el abastecimiento y la fabricación de productos.

Para investigar productos, las VAs disponen de una práctica herramienta que les ayuda en esta tarea. Seller Assistant App es una popular extensión de nueva generación utilizada por muchas VAs para investigar ofertas.

Relaciones con los clientes

En Amazon, las responsabilidades del servicio de atención al cliente pueden incluir la gestión de comentarios y opiniones, la comunicación con los clientes y las llamadas, la creación de campañas de correo electrónico para clientes y plantillas de mensajes, así como tareas de marketing para clientes. Además, las VA ayudan a los vendedores con la atención al cliente: responden a las preguntas de los clientes, hacen un seguimiento de las devoluciones y las sustituciones de productos.

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Gestión de existencias

Los asistentes virtuales ayudan a garantizar una gestión precisa de los pedidos y los envíos y realizan un seguimiento del inventario y su reposición. Se encargan del seguimiento de pedidos, mantienen registros de pedidos y fechas de envío, procesan facturas y otra documentación necesaria. Los asistentes virtuales también se ocupan de los problemas de inventario y de los pedidos que no se pueden realizar, y supervisan los reembolsos.

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Optimización de las listas de Amazon

Los VA se aseguran de que los listados, las imágenes de los productos y los vídeos cumplan las directrices de Amazon, y de que toda la información de los listados esté actualizada y sea precisa. Se ocupan de la mejora del contenido y la optimización de imágenes. Además, sus tareas pueden incluir la búsqueda de palabras clave, la edición de imágenes de productos y la carga masiva de productos.

Marketing en Amazon

Los asistentes virtuales pueden realizar una amplia gama de tareas de marketing para los vendedores de Amazon, ayudando a agilizar las operaciones e impulsar las ventas. Pueden gestionar las redes sociales y las campañas de marketing por correo electrónico, crear y recopilar contenido, programar publicaciones e interactuar con los clientes, lo que ayuda a crear conciencia de marca y fidelidad. Además, los asistentes virtuales pueden realizar búsquedas de palabras clave y optimizar los listados de productos, asegurándose de que los productos ocupan un lugar destacado en los resultados de búsqueda de Amazon. También pueden ayudar con tareas de atención al cliente, como responder a consultas y gestionar reseñas. Las VA se encargan de las campañas de marketing y de la gestión del PPC de Amazon. Además, gestionan descuentos, ofertas, cupones y puntos de recompensa.

Análisis de la competencia

Las VAs se encargan del análisis de los competidores de Amazon que venden productos similares en su nicho de mercado. Analizan los niveles de precios y las técnicas de marketing que aplican los competidores. Además, realizan estudios de mercado.

¿Cómo convertirse en un asistente virtual de Amazon?

Si usted tiene competencia en las ventas de Amazon, puede convertirse en un VA a tiempo completo oa tiempo parcial. Sin embargo, puede convertirse en una VA incluso si no tiene experiencia en ventas de Amazon.

6 pasos para convertirse en asistente virtual

Paso 1. Completa un curso de formación de Asistente Virtual de Amazon

Aprende las habilidades necesarias mediante formación online o presencial. Haz un curso de asistente virtual para aprender los conceptos básicos de Amazon. También puedes unirte a LinkedIn o a otros grupos de networking para averiguar qué cursos de asistente virtual son los más útiles.

Paso 2. Identifique su especialización

Determina qué tipo de trabajo te gustaría hacer y piensa si tienes las habilidades para hacerlo. Elabora una lista de las tareas que vas a realizar. Start con las áreas en las que tienes competencia. Piensa en las áreas en las que es probable que tengas éxito.

Paso 3. Seleccione las herramientas de VA para automatizar su trabajo

Las herramientas de VA le ayudan a realizar sus tareas con eficacia y automatizan el trabajo repetitivo. Dependiendo del alcance de las actividades, también puede necesitar herramientas especializadas.

‍Seller Assistant App es una herramienta imprescindible para todas las VAs dedicadas a la investigación de productos. Ofrece una impresionante cartera de características de investigación de productos valiosos y útiles y es igualmente útil para los principiantes FBA y profesionales de Amazon.

Paso 4. Determinar los precios

Las VA pueden trabajar a tiempo completo, a tiempo parcial o por tarea. Los precios que cobran varían en función de la complejidad de las tareas que realizan, del alcance del proyecto y de las cualificaciones de la VA. Visite las páginas de los asistentes virtuales autónomos y analice los niveles de precios que ofrecen.

Paso 5. Promociónate en Internet como asistente virtual

Crea un perfil profesional en sitios web como Upwork o Indeed. Destaca tus habilidades, experiencia laboral y formación. Crea tu sitio web. Promociona tus servicios en las redes sociales. Crea un blog para demostrar tu competencia profesional, lo que ayudará a los empresarios a encontrarte.

Paso 6. Solicitar un empleo

Únete a una agencia de asistentes virtuales o a plataformas de trabajo autónomo como Upwork o Fiverr. Analiza las ofertas en webs de empleo y bolsas de trabajo. Algunas empresas pueden contratar asistentes virtuales de inmediato. En otros casos, puedes seleccionar una empresa concreta, ponerte en contacto con su departamento de RRHH o responsable de contratación y enviar tu currículum.

Reflexiones finales

Si usted tiene competencia en las ventas de Amazon, puede convertirse en una VA para ayudar a los vendedores de Amazon. Sin embargo, puedes ser una VA incluso si no tienes experiencia en ventas de Amazon.

Las herramientas para VA le ayudan a realizar sus tareas con eficacia y a automatizar su trabajo. Seller Assistant App es una herramienta imprescindible para todas las VAs dedicadas a la investigación de productos. Es una herramienta popular de nueva generación que puede ayudar no sólo con el cálculo de las tasas de Amazon FBA, sino también con la investigación de productos en general. Ofrece una impresionante cartera de características valiosas y útiles.

Seller Assistant Аpp es una extensión todo en uno que incorpora funciones vitales para la investigación de productos. Advanced IP Alerts puede decirle inmediatamente si un producto tiene alguna restricción de ventas o ha dado lugar a problemas con la salud de la cuenta en el pasado. Combina una calculadora de beneficios FBM&FBA, Quick Viewcomprobador de existencias y comprobador de restricciones en una sola herramienta.

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