Письмо-разрешение (Letter of Authorization, LOA) для Amazon — это подписанный владельцем бренда документ, подтверждающий ваше право продавать его продукцию на маркетплейсе. Реселлеры используют его для получения одобрения на продажу закрытых (gated) брендов как альтернативу инвойсу от поставщика. Если Amazon пометил ваш листинг из-за использования товарного знака без разрешения, вам потребуется другой тип LOA — лицензионного образца от правообладателя.
В этой статье мы разберем, что должен включать каждый тип LOA, в каких случаях лучше использовать инвойс, и предоставим шаблон, который вы можете отправить бренду.
Что такое письмо-разрешение (LOA) для Amazon?
Письмо-разрешение для Amazon — это документ, в котором бренд предоставляет вам полномочия, признаваемые маркетплейсом. Продавцы используют этот термин для двух разных документов, и понимание того, какой именно нужен вам, сэкономит массу времени при общении с Amazon и брендом.
LOA для одобрения бренда (Brand approval)
Это письмо, которое чаще всего имеют в виду реселлеры. Это разрешение на продажу бренда: компания подтверждает, что вы можете торговать ее товарами, что позволяет подать заявку на разблокировку закрытого бренда без инвойса от поставщика. Письмо должно быть составлено на фирменном бланке бренда и датировано не позднее последних 180 дней.
Одобрение позволяет вам добавлять свои предложения к существующим страницам товаров (ASIN). Оно не дает права создавать или редактировать листинги, а также использовать инструменты бренда, такие как A+ content и Stores; Amazon резервирует эти возможности для владельцев брендов и их официальных представителей. Чтобы создать новый листинг, вам понадобится LOA от бренда вместе с информацией о продукте и изображениями.
Лицензионное LOA (IP license)
Этот документ требуется, когда Amazon считает, что в вашем листинге используется товарный знак бренда без разрешения (на товаре, упаковке, изображениях или странице описания) сверх добросовестного использования. В этом случае Amazon запрашивает доказательство владения товарным знаком или письмо-разрешение от правообладателя. Здесь LOA представляет собой лицензионное соглашение, определяющее, как вы можете использовать интеллектуальную собственность бренда. Вы подаете его в качестве апелляции со страницы Account Health, часто вместе с планом действий (Amazon plan of action).
Что вам нужно: LOA или инвойс?
Это зависит от причины запроса Amazon. Для разблокировки закрытых брендов в существующих листингах подходит любой из документов, но в других ситуациях требуется конкретный тип.
Какой путь выбрать реселлеру
Если вы уже закупаетесь у официального дистрибьютора, путь через инвойс обычно быстрее: вы отправляете Amazon документ, который у вас уже есть. Путь через LOA целесообразен, если вы покупаете напрямую у бренда или если бренд готов поручиться за вас до вашего первого крупного заказа.
Какой бы путь вы ни выбрали, некоторые документы никогда не принимаются. Amazon отклоняет розничные чеки (retail receipts), подтверждения заказов, коммерческие предложения (quotes), заказы на покупку (purchase orders) и проформы-инвойсы.
Полный процесс разблокировки — от поиска ограничений до подачи заявки — описан в статье Как получить разрешение на продажу (ungating) на Amazon.
| Ваша ситуация | Что принимает Amazon | Примечания |
|---|---|---|
| Подача заявки на продажу закрытого бренда в существующих листингах | Инвойс на покупку или LOA от бренда | Используйте то, что проще получить. Оба документа должны быть не старше 180 дней. |
| Создание нового листинга для бренда | LOA от бренда | Подается вместе с информацией о товаре и изображениями. |
| Жалоба на нарушение товарного знака в листинге | Доказательство владения ТЗ или лицензионное LOA от правообладателя | Инвойсы и соглашения о реселлинге в данном случае не считаются за LOA. |
| Апелляция по подлинности (Authenticity) или праву на продажу | Обычно инвойсы поставщика; LOA может служить дополнением | Amazon использует их для проверки подлинности товаров. |
Что должно содержать письмо-разрешение для Amazon?
Письмо-разрешение должно содержать несколько обязательных элементов, причем список требований для жалоб на товарные знаки шире, чем для простого одобрения бренда. Используйте чек-лист, соответствующий вашему случаю.
Обязательно для одобрения бренда (Brand approval)
- Дата выдачи в пределах последних 180 дней на момент подачи заявки.
- Фирменный бланк бренда.
- Название и адрес вашей компании в точности так, как они указаны в вашем аккаунте продавца (Seller Central).
- Название и адрес бренда.
Рекомендуется для одобрения бренда
Amazon не указывает эти пункты как обязательные, но они делают письмо более убедительным:
- Подпись уполномоченного лица со стороны бренда с указанием имени и должности.
- Список товаров или ASIN, которые вам разрешено продавать.
- Маркетплейс (например, Amazon.com в США).
- Срок действия (даты начала и окончания).
Дополнительно требуется для жалоб на товарные знаки
Лицензионное LOA должно содержать пять условий:
- Лицензиар (Licensor): бренд, предоставляющий права.
- Лицензиат (Licensee): ваша компания.
- Предмет (Grant): лицензируемый товарный знак и способы его использования.
- География (Geographic scope): где вы можете его использовать (может быть «весь мир»).
- Срок (Term): длительность действия лицензии (может быть бессрочной).
Также необходима подпись (в том числе цифровая) или печать уполномоченного лица со стороны правообладателя.
Принимаемые форматы
Amazon принимает PDF, отсканированное изображение PDF или скриншот электронного письма, отправленного с корпоративного домена бренда. Письмо должно содержать те же данные, что и официальный бланк. Amazon может связаться с брендом для подтверждения LOA, поэтому никогда не редактируйте и не используйте повторно письма, выданные другим лицам.
Шаблон письма-разрешения для Amazon
Используйте этот шаблон LOA как основу для обращения к бренду. Бренд должен перенести его на свой фирменный бланк, проверить данные и подписать. Письмо, которое вы напишете и подпишете сами, не будет принято. Замените текст в [скобках] и удалите необязательную часть, если вам нужно только одобрение бренда.
Пример шаблона
[BRAND LETTERHEAD: brand legal name, address, phone, email, website]
Date: [Month DD, YYYY]
Subject: Letter of Authorization for [your business legal name]
To whom it may concern,
[Brand legal name], located at [brand address], is the owner of the [brand name] brand.
We authorize [your business legal name], located at [your business address, exactly as in your Seller Central account], Amazon seller name [your storefront name], to sell genuine [brand name] products on [Amazon.com (United States)].
This authorization covers [all products sold under the brand name / the products listed below]:
[ASIN or UPC] – [product name]
[ASIN or UPC] – [product name]
This authorization is valid from [start date] to [end date].
[Optional, for trademark complaints only] [Brand legal name] (Licensor) grants [your business legal name] (Licensee) a non-exclusive license to use the [brand name] trademark, registration no. [number], in product listings, images and product detail pages for the products above (Grant), in [country or territory] (Geographic scope), from [start date] to [end date] (Term).
To confirm this authorization, please contact [name, title, email at the brand’s domain, phone].
Signature: ______________________
Name: [authorized signatory]
Title: [title]
[Company stamp or seal, if available]
Этот шаблон является практическим примером и не является юридической консультацией. Если бренд или Amazon требуют иных формулировок, следуйте их указаниям.
Как запросить письмо-разрешение у бренда
Бренды получают множество запросов от продавцов Amazon, поэтому сделайте так, чтобы ваш запрос было легко одобрить. Четкая просьба с уже проделанной работой получит «да» быстрее, чем общий вопрос «можете прислать нам LOA?».
Перед тем как написать
- Найдите нужный контакт
Пишите в отдел продаж, оптовый отдел или отдел по работе с клиентами, а не в службу поддержки потребителей. Если вы уже закупаетесь у бренда, обратитесь к своему аккаунт-менеджеру.
- Заполните шаблон заранее
Добавьте данные вашей компании, список товаров и маркетплейс, чтобы бренду оставалось только проверить информацию, перенести ее на бланк и подписать.
- Объясните цель использования
Бренды охотнее идут навстречу, когда знают, что письмо нужно для одобрения продажи существующих товаров и вы не собираетесь создавать новые или менять их листинги.
Короткий шаблон письма-запроса
Тема: Letter of authorization for selling [brand name] on Amazon
Hi [name],
We’re [your business name], a [wholesale/online] retailer at [address]. We’d like to sell genuine [brand name] products on Amazon.com, and Amazon requires a letter of authorization from the brand for approval.
I’ve attached a pre-filled letter with our business details and the products we plan to stock. Could you put it on your letterhead, sign it and send it back? If you’d prefer us to buy through an authorized distributor, please let us know which one.
Thank you,
[name, title, phone, website]
Если бренд не выдает LOA, спросите, с какими официальными дистрибьюторами он работает. Свежий инвойс от такого дистрибьютора — не менее валидный путь, а AI Supplier Finder поможет вам найти дистрибьюторов бренда. Больше вариантов обращений вы найдете в наших шаблонах писем для дистрибьюторов.
Что Amazon принимает в качестве инвойса для разблокировки?
Инвойс для Amazon должен быть выписан производителем или дистрибьютором и в точности соответствовать данным вашего аккаунта продавца. Для одобрения бренда в существующих товарах Amazon применяет те же требования к инвойсам, что и для одобрения категорий.
Что должно быть в инвойсе
- Свежая дата: выписан в течение последних 180 дней.
- Ваши имя/название и адрес, совпадающие с данными в Seller Central.
- Название и адрес поставщика (производителя или дистрибьютора).
- Достаточное количество: общая закупка не менее 10 единиц товара.
Распространенные ошибки, из-за которых инвойсы отклоняют
- Закупка в неподходящем источнике
Инвойсы от ритейлеров, маркетплейсов или ликвидаторов не принимаются. Продавцом в инвойсе должен быть производитель или дистрибьютор.
- Несовпадение адреса
Если в инвойсе указан адрес вашего преп-центра, личное имя вместо названия компании или старый юридический адрес, обновите данные у поставщика или в своем аккаунте перед подачей заявки.
- Слишком долгое ожидание
Инвойс, который был валиден на момент покупки товара, может выйти за рамки 180-дневного окна к моменту подачи заявки.
- Редактирование инвойса
Никогда не меняйте даты, количество или имена самостоятельно. Amazon может проверить документы у поставщика, а измененный инвойс ставит ваш аккаунт под угрозу блокировки.
Если ваш поставщик не может предоставить инвойс, соответствующий этим правилам, LOA от бренда — ваш второй вариант.
Проверяйте ограничения массово перед контактом с брендами
Каждый запрос LOA требует времени и у вас, и у бренда, поэтому стоит обращаться только к тем брендам, которые действительно закрыты в вашем аккаунте и которые вы планируете закупать. Bulk Restriction Checker — это инструмент от Seller Assistant для проверки ограничений на продажу до 20 000 ASIN одновременно.
Он проверяет каждый ASIN применительно к вашему аккаунту продавца и маркетплейсу, показывая, какие товары вы можете продавать, какие требуют одобрения, а какие заблокированы. Каждый закрытый ASIN сопровождается прямой ссылкой на страницу подачи заявки в Seller Central.
Что можно делать с помощью Bulk Restriction Checker
- Проверять множество ASIN одновременно
Анализируйте ограничения на продажу по всему списку товаров без ручной проверки каждого листинга.
- Определять доступные для продажи товары
Находите ASIN, которые открыты для продажи через ваш подключенный аккаунт Amazon.
- Выявлять ограниченные товары и бренды
Видьте, какие позиции требуют одобрения перед тем, как вы сможете выставить их на продажу.
- Разделять подходящие и ограниченные товары
Используйте результаты проверки, чтобы сузить список закупок перед тем, как тратить время на глубокий анализ товара.
- Проверять ограничения именно для вашего аккаунта
Оценивайте право на продажу на основе вашего конкретного аккаунта. Товар, открытый для одного продавца, может быть закрыт для другого.
- Снижать риск ошибок при закупке
Выявляйте требования к одобрению до того, как закажете инвентарь, который, возможно, не сможете продать.
- Переходить прямо на страницу одобрения
Открывайте заявку в Seller Central для каждого закрытого ASIN прямо из результатов проверки.
5 шагов для использования Bulk Restriction Checker
Шаг 1. Откройте Bulk Restriction Checker
Войдите в свой аккаунт Seller Assistant и откройте Bulk Restriction Checker в списке инструментов. Убедитесь, что ваш аккаунт продавца Amazon подключен.
Шаг 2. Подготовьте список ASIN
Соберите ASIN, которые хотите проверить (например, из каталога поставщика или шорт-листа для оптовых закупок).
Шаг 3. Загрузите список товаров
Загрузите файл с ASIN и запустите массовую проверку. Seller Assistant обработает товары, чтобы вы могли оценить возможность их продажи.
Шаг 4. Изучите результаты
Проверьте результаты, чтобы выделить товары, которые вы можете продавать сразу, и те, что требуют одобрения.
Шаг 5. Оптимизируйте список закупок
Удалите товары, которые вы не можете продать, или изучите требования для разблокировки закрытых позиций. Продолжайте анализ прибыльности и спроса только для подходящих товаров.
FAQ
Сколько времени Amazon рассматривает запрос на одобрение бренда?
Обычно Amazon подтверждает получение запроса в течение 24 часов, а сама проверка занимает до 3 рабочих дней. Вы можете следить за прогрессом в разделе View Selling Applications в Seller Central.
Что делать, если мой запрос на одобрение бренда отклонили?
Проверьте статус в View Selling Applications, затем сравните ваш документ пункт за пунктом с требованиями Amazon, особенно дату, название и адрес вашей компании, а также данные поставщика. Исправьте ошибки и подайте заявку снова или попробуйте другой путь (инвойс вместо LOA или наоборот).
Могут ли продавцы Online Arbitrage получить одобрение бренда?
Для продавцов Online Arbitrage это сложнее, так как чеки из розничных и интернет-магазинов не принимаются. Им обычно нужен инвойс от дистрибьютора или LOA от бренда, поэтому важно проверять ограничения до покупки товара.
Одобрение бренда — это то же самое, что Amazon Brand Registry?
Нет, это разные программы. Brand Registry — это сервис для владельцев брендов для защиты их ИС. Реселлерам не нужно регистрироваться в Brand Registry, чтобы продавать товары бренда. Им нужно именно одобрение (brand approval) для закрытых брендов.
Является ли письмо-разрешение для Amazon UK тем же самым документом?
Да, это тот же тип документа. Требования могут незначительно отличаться в зависимости от маркетплейса, поэтому всегда проверяйте актуальные правила в Seller Central того региона, где вы планируете продажи.
Заключение
Письмо-разрешение для Amazon — это один из двух способов получить одобрение на продажу закрытого бренда. Второй способ — подходящий инвойс от производителя или дистрибьютора. Для большинства реселлеров лучшим документом будет тот, который проще получить и который соответствует всем формальным требованиям.
- Знайте, какой тип LOA вам нужен
Для одобрения бренда нужно простое письмо от компании. Для решения проблем с интеллектуальной собственностью — лицензионное LOA с пятью обязательными условиями.
- Проверяйте каждую деталь
Ваши данные должны совпадать с аккаунтом продавца, а документу должно быть не более 180 дней.
- Облегчите задачу бренду
Отправьте заранее заполненный шаблон, чтобы бренду осталось только подписать его.
- Используйте инвойс, если бренд отказал
Свежий инвойс от официального дистрибьютора — равноценный вариант.
- Никогда не редактируйте документы
Amazon может связаться с брендом или поставщиком для проверки подлинности.
Получение LOA требует времени, поэтому проверяйте, какие бренды действительно закрыты для вашего аккаунта, прежде чем обращаться к ним. Bulk Restriction Checker проверит до 20 000 ASIN и предоставит ссылки на страницы одобрения. Начните бесплатный пробный период, чтобы проверить ваш следующий список товаров.
