Amazon RMA - Satıcıların Bilmesi Gereken Her Şey

Bir Amazon satıcısı olarak, kaliteli müşteri hizmetleri sunmak için iadelerle uğraşmak çok önemlidir. RMA numarası, iadeleri doğru bir şekilde izlemenize yardımcı olur. Bu nedenle, RMA numaralarının nasıl çalıştığını ve iadeleri verimli ve doğru bir şekilde işlemek için nasıl kullanılacağını anlamak gerekir.

Bu yazıda, avantajları, nasıl elde edileceği ve nasıl kullanılacağı dahil olmak üzere Amazon RMA numaraları hakkında bilmeniz gereken her şeyi tartışacağız.

Amazon RMA Numarası Nedir?

Amazon İade Ürün Yetkilendirmesi (RMA) numarası, Amazon tarafından değiştirme, onarım veya geri ödeme için iade taleplerini izlemek için atanan benzersiz bir tanımlayıcıdır.

Bir alıcı bir ürünü Amazon satıcısına iade etmek istediğinde, bir RMA talebi göndermelidir. Amazon daha sonra alıcıya ürünü geri gönderirken alıcının eklemesi gereken bir RMA numarası verecektir.

RMA numarası hem alıcı hem de satıcı için önemlidir. Alıcı için, iadelerinin hızlı ve doğru bir şekilde işlenmesini sağlamaya yardımcı olur. Satıcı için, iadeleri izlemeye ve sahtekarlığı önlemeye yardımcı olur.

İlgili: Seller Assistant Extension İncelemesi

Satıcı Asistanı - Amazon Çevrimiçi Arbitraj için En İyi Araç

İlgili: Satıcılar için Amazon İade Politikası - Bilmeniz Gereken Her Şey

Satıcı Asistanı Nedir?

Satıcı Asistanı akıllı ölçeklendirmek isteyen Amazon satıcıları için oluşturulmuş güçlü bir hepsi bir arada ürün tedarik yazılımıdır. Tek çatı altında 20'den fazla araçla, ister ilgilenseniz de, karlı, düşük riskli fırsatları daha hızlı bulmanıza yardımcı olur toptan, çevrimiçi arbitraj, veya stoksuz satış.

Kapsamlı araç paketi ile - 3 uzantı dahil: Satıcı Asistanı Tarayıcı Uzantısı, Satıcı Asistanından IP-Alert Chrome Uzantısı ve Satıcı Asistanından VPN, Amazon satıcı araçları: Fiyat Listesi Analizörü, Marka Analizörü, Satıcı Spy, Toplu Kısıtlama Denetleyicisi, ve API entegrasyonları, ve özellikleri: Yan Panel Görünümü, Hızlı Görünüm, Vitrin Widget'ı, FBM&FBA Kar Hesaplayıcı, Satış Tahmincisi, Varyasyon Görüntüleyici, Teklifler, Stok Denetleyicisi, ve daha fazlası - toptan satış, çevrimiçi arbitraj satıcıları ve stoksuz satış yapanların ihtiyaçlarını karşılamak için oluşturulmuştur.

Odak noktanız toplu toptan satış listeleri, marka tedarikçilerini analiz etmek veya rakip verilerini araştırmaksa, Satıcı Asistanı bu iş akışlarını hassas bir şekilde otomatikleştirir, toptan liste taraması, marka ve marka için araçlar sunar. rakip analizive API, Zapier ve Make entegrasyonları aracılığıyla kesintisiz bağlantıları destekler.

Ayrıntılı ürün araştırması mı yapıyorsunuz? Gibi araçlar Satıcı Asistanı Tarayıcı Uzantısı, Yan Panel Görünümü, Hızlı Görünüm, Vitrin Widget'ı doğrudan Amazon'un arama sonuçlarından, ürün sayfalarından, tedarikçi sitelerinden ve rakip vitrinlerden içgörüler sunun.

Güvenli ekip işbirliği özellikleri ekleyin, Google E-Tablolar dışa aktarmave yerleşik VPN'i ile büyüme için oluşturulmuş bir kaynak merkezi var - güvenilir, ölçeklenebilir ve kullanıma hazır.

Amazon'da RMA Nasıl Çalışır?

Amazon'da FBA ve FBM satıcıları farklı iade politikalarına sahiptir. FBA satıcıları için Amazon, iadeleri otomatik olarak işler. FBM satıcıları için Amazon, iadeleri otomatik olarak yetkilendirebilir veya satıcılar iadeleri manuel olarak yetkilendirebilir. RMA numarası, her iki durumda da tüm süreç boyunca geri dönüşün izlenmesine yardımcı olur.

FBA satıcıları için adım adım Amazon RMA süreci

Adım 1. Müşteri bir iade talebi başlatır.

Adım 2. Amazon'un otomatik sistemi talebi işler.

Adım 3. Amazon, iade politikasıyla uyumlu olup olmadığını belirlemek için isteği değerlendirir. Talep Amazon iade penceresine uygunsa iade talebi onaylanır.

Adım 4. Amazon, müşteri için bir RMA ve ön ödemeli iade etiketi oluşturur.

Adım 5. Müşteri, ön ödemeli iade etiketini kullanarak ürünü Amazon'a geri gönderir.

Adım 6. Amazon iade edilen ürünü alır ve denetler. Bundan sonra, seçeneklerden biri olur:

• Ürün satılabilir durumdaysa, gelecekteki siparişler için envantere iade edilir. Amazon satıcıya tavsiye ücretinin bir kısmını ve ürünle ilişkili değişken kapanış ücretlerini iade eder;
• Ürün Amazon'un hatası nedeniyle satılamazsa, envantere eklenmez. Amazon ayrıca satıcıya satış fiyatı+tavsiye ücretinin bir kısmı+vergileri iade eder.
• Kusur satıcıdan kaynaklanıyorsa, ürün envantere eklenmez ve Amazon satıcıya tam tavsiye ücretin+değişken kapanış ücretlerini iade eder.

FBM satıcıları için adım adım Amazon RMA süreci

Adım 1. Müşteri bir iade talebi başlatır.

Adım 2. Amazon iade talebini otomatik olarak yetkilendirebilir (Amazon iade penceresi içindeyse); aksi takdirde satıcılar iade talebini manuel olarak yetkilendirebilir.

Adım 3. İade talebi yetkilendirilirse Amazon bir RMA numarası verir ve müşteri ürünü satıcıya geri gönderir.

Adım 4. Satıcı iade edilen ürünü alır ve denetler. Bundan sonra, seçeneklerden biri olur:

• Ürün satılabilir durumdaysa, satıcı müşteriye iade eder ve ürünü satılık olarak yeniden verir.
• Ürün satılamazsa, satıcı müşteriye para iadesi yapabilir veya müşteriye yedek bir ürün sunabilir.

Adım 5. Satıcı iade talebini manuel olarak yetkilendirirse, Amazon tarafından önerilen bir RMA numarasını kullanabilir veya kendi RMA'sını oluşturabilir.

İlgili: Amazon İade Oranınızı Nasıl Azaltabilirsiniz?

Amazon RMA'nın Avantajları

Amazon RMA, hem alıcılar hem de satıcılar için değerli bir araçtır.

Kolaylık

Amazon RMA, alıcıların kusurlu, hasarlı veya açıklandığı gibi olmayan ürünleri iade etmeleri için uygun bir yoldur. Alıcılar Amazon hesapları aracılığıyla bir iade talebi başlatabilir ve Amazon, onlara iadeyi izlemeye yardımcı olan ön ödemeli bir kargo etiketi ve RMA numarası sağlayacaktır.

İç huzuru

Amazon RMA, memnun kalmazlarsa bir ürünü iade edebileceklerini bilerek alıcılara gönül rahatlığı sağlayabilir. Bu, alıcıların Amazon'dan alışveriş yaparken kendilerini daha güvende hissetmelerine yardımcı olabilir.

Azaltılmış getiriler

Amazon RMA, satıcıların iade sayısını azaltmasına yardımcı olabilir. Satıcılar, iade edilen ürünleri RMA kullanarak izleyerek sorunlu ürünleri veya listeleri tanımlayabilir. Bu şekilde, sorunu hızlı bir şekilde tespit edebilir ve gelecekte iade sayısını azaltabilirler.

Geliştirilmiş ürün kalitesi

Amazon RMA, satıcıların ürün kalitesini iyileştirmelerine yardımcı olabilir. İade edilen ürünleri inceleyerek satıcılar ürünleriyle ilgili sorunları belirleyebilir ve düzeltebilir. Bu, satıcıların kaliteyi artırmasına yardımcı olabilir.

Amazon'da RMA Numarası Nasıl Bulunur?

Amazon RMA numaranızı bulmanın birkaç yolu vardır.

Satıcılar için RMA bulma

Satıcı Merkezinizde bir RMA numarası bulabilirsiniz. İadeleri Yönet > İade Yetkilendirme Numarası'na gidin.

Alıcılar için RMA bulma

Alıcılar, RMA numaralarını Siparişler > Ürünleri İade Et veya Değiştir > İade Yetkilendirme Numarası altında bulabilir. RMA'yı İade Yetkilendirme Fişinde de bulabilirler.

Kayıp RMA'yı bulmak

RMA numaranızı kaybettiyseniz, Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçin ve size RMA numaranızı sağlayabilirler.

RMA, RA ve RGA Arasındaki Fark Nedir?

RMA, RA ve RGA, ürün iadeleri bağlamında kullanılan terimlerdir. Biraz farklı anlamları vardır, ancak genellikle birbirinin yerine kullanılırlar. Genel olarak, RMA, ürünleri iade etme sürecini ifade etmek için kullanılan en yaygın terimdir. RA ve RGA, belirli durumlarda kullanılan daha spesifik terimlerdir.

RMA

RMA, Ürün İade Yetkilendirmesi anlamına gelir. Bu işlem, alıcıların ürünleri değiştirme, onarım veya geri ödeme için satıcılara iade etmesine olanak tanır.

RA

RA, iade yetkisi anlamına gelir. Bir ürünü iade etmek için her türlü yetkiye atıfta bulunmak için kullanılabilecek daha genel bir terimdir.

RGA

RGA, Malların İade Yetkilendirmesi anlamına gelir. Arızalı veya hasarlı ürünleri iade etmek için kullanılan belirli bir RA türüdür.

İlgili: Seller Assistant Extension İncelemesi

Son Düşünceler

Sonuç olarak, RMA numarası, iadelerinizin sorunsuz ve verimli bir şekilde işlenmesini sağlamaya yardımcı olur. İadeleri hızlı bir şekilde tanımlayıp işleyebilmeniz için RMA numaralarını takip edin.

İadeler her satıcı için üzücü olduğundan, olumlu eleştirilere sahip ürünleri seçmek ve herhangi bir şikayeti olmamak çok önemlidir. Seçim söz konusu olduğunda amazon ürün fotoğrafçılığı Amazon'da satış yapmak için Satıcı Asistanı nihai araçtır.

Satıcı Asistanı ürün tedarik için hayati önem taşıyan tüm özellikleri sunan hepsi bir arada bir ürün tedarik yazılımıdır. Üç uzantıyı birleştirir: Satıcı Asistanı Uzantısı, IP Uyarısı, ve Satıcı Asistanından VPN, araçlar: Fiyat Listesi Analizörü, Marka Analizörü, Satıcı Spy, Toplu Kısıtlama Denetleyicisi, ve API entegrasyonları, ve özellikleri: Vitrin Widget'ı, Yan Panel Görünümü, FBM&FBA Kar Hesaplayıcı, Hızlı Görünüm, Stok Denetleyicisi, IP Uyarısı, Varyasyon Görüntüleyici, Satış Tahmincisi, Teklifler, Kısıtlamalar denetleyicisi, ve hızlı bir şekilde yüksek kârlı fırsatları bulmanıza yardımcı olan diğer özellikler. Satıcı Asistanı ayrıca şunları sunar Zapier ile entegrasyon özel ürün tedarik iş akışları oluşturmaya izin verir.

‍